Mijn Klacht:
Ik doe steeds mee en log dan in
Nu moet ik een adres invoeren en dat lukt niet omdat ik in het buitenland woon
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon kan inloggen als voorheen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van de Staatsloterij ervaart problemen met inloggen op zijn account. Hij kan zijn adres niet invoeren, wat hem belemmert om deel te nemen aan de loterij, omdat hij in het buitenland woont.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
