Mijn Klacht:
Speelde in die periode maandelijks automatisch mee en nu geen inzicht op de giro rekening.
Gewenste Oplossing:
4 loten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij heeft aangegeven dat hij maandelijks automatisch meespeelde, maar geen inzicht heeft in de afschrijvingen op zijn girorekening. Dit heeft geleid tot onduidelijkheid over zijn deelname aan de loterij. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
