pieterenans op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij heeft aangegeven altijd deel te nemen aan de loterij via automatische incasso en verzoekt om vier gratis loten als compensatie. De klant hoopt op begrip, aangezien het moeilijk is om eerdere deelname digitaal te verifiëren.
wij hebben altijd mee gespeeld middels automatisch incasso per maand.
daarom ontvangen wij ook graag 4 loten ter compensatie.
daar alles digitaal is en we niet zo ver terug kunnen kijken hopen wij op uw volste vertrouwen
op zich een goede actie, maar je kunt het niet voor iedereen goed maken.
toch gaan wij er van uit dat we 4 loten toegestuurd krijgen, dan zijn we helemaal HAPPY. misschien daarna nog meer met een klein prijsje?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
