Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van alientenkleij op 11 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik vind het een misleidende actie en het weegt niet op tegen de gemaakte kosten. ik speel al mee vanaf 1986 tot op heden. Steeds met 1 lot via de bank. Ik kan hiervoor alle bewijzen leveren aangezien deze afschriften... Lees meer
Klacht van Erna Schoonhoven op 11 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Graag vergoeding of gratis loten Lees meer
Klacht van J.le Bruijn-Kolmus op 11 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Indien mogelijk vergoeding voor de nieuwe trekking. Betreft Mevr. le Bruijn, Sepiastraat 5-03, 5044 JM, Tilburg Lees meer
Klacht van margapebbie op 11 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben vanaf 1985 tot en met 1995 lid geweest van de staatsloterij. Ivm. het veranderen van de rekeningen bij de bank had ik besloten om vanaf die tijd mijn loten los te kopen. ( Hoe krap ik ook zat)Dit... Lees meer
Klacht van Simba2000 op 11 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Krijg keurig de trekkingslijst van 10 april via de mail, maar heb helemaal geen lot ontvangen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Beste lezer, Nav onduidelijkheid over de bijzondere trekking, wilde ik weten wanneer ik mijn loten automatisch krijgt toegestuurd. Ik heb 1 x 35 en 2 x 10 minuten gebeld, echter ondanks het bandje dat je zo snel mogelijk geholpen wordt, kreeg... Lees meer
Klacht van wdklacht op 11 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Betalen wordt moeilijk gemaakt in plaats van gemakkelijk Lees meer
Klacht van Tukker65 op 11 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Vanaf 1981 t.e.m. 2011 meegedaan met de Staatsloterij via mijn werk destijds (NS te Den Haag). Kan ik nu in aanmerking komen voor twee of vier gratis loten? Lees meer
Klacht van Sunan op 11 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb vanaf 2004 tot aan 2006 meegedaan aan de staatsloterij dat via mijn bank elke maand werd afgeschreven. Nou hoorde ik dat je klacht kan indienen dat ik twee jaar lang ben misleid en niets hebt gewonnen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb 07-04-2017 een lot online gekocht. bewijs aanwezig. na vele telefoontjes zeeeeeer moeilijk tot niet bereikbaar geen resultaat telefoon heeft storing was de melding Lees meer