Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van whchong op 18 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Uk heb me via de site aangemeld voor de compensatie, netjes alles ingevuld. Maar nu krijg ik een mail terug en willen ze dat ik me nu moet gaan bewijzen dat ik daadwerkelijk had meegespeeld, serieus meer dan 10 jaar... Lees meer
Klacht van Anna britsemmer op 18 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Weken elke dag bel ik mail kan nietg ivm dat HET banknummer niet klopt waar de grote prijs heen moet al 58 jaar bij deze bank en jullie hebben mijn gegevens k speelde van 2007 tot 20 12 mee... Lees meer
Klacht van Tonny van den Steenhoven op 18 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb automatisch meegespeeld tussen 2000-2008, maar stond op een ander adres ingeschreven. Oud adres: Tjalk 36-33, 8232MS te Lelystad Nieuw adres: De Nachtegaal 14, 9231 JN Surhuisterveen Dus de eventuele brief komt misschien op mijn oude adres terecht. Ik woon sinds april 2010... Lees meer
Klacht van Magrietha op 18 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
1. Geachte heer/mevrouw, Op 18 april ontving ik 4 gratis staatloten van de staatsloterij. Ik speelde vav 2000 tot 2008 automatisch mee, 1 lot per maand met een maandelijkse afschrijving. De staatslotrij heeft we inzage in haar boekhouding vanaf 2000, want anders... Lees meer
Klacht van cas freling op 18 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Brief, gedateerd 3 april 2017, met lot voor de trekking op 10 april 2017, werd pas 15 april 2017 bezorgd dus ruim na de trekking. Heeft staatsloterij mijn lot uit de niet mee getrokken loten gehaald en naar mij , zoals... Lees meer
Klacht van laurens415 op 18 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wil mij aanmelden voor de bijzondere trekking maar gaat steeds niet. telefonische natuurlijk niet bereikbaar. mooie service Lees meer
Klacht van laurens415 op 18 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wil mij aanmelden voor de bijzondere trekking maar gaat steeds niet. telefonische natuurlijk niet bereikbaar. mooie service Lees meer
Klacht van Antoine60 op 18 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geen loten gekocht volgens Staatsloterij Maar wel afgeboekt € 28,00 Lees meer
Klacht van mariskasl op 17 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Staat we normal binnen 1 a 2 dagen op Transactieoverzicht klopt ook niet Lees meer
Klacht van Monique Majoor op 17 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Vanaf 2003 speel ik automatisch mee met de maandelijkse trekking van de staatsloterij. Tot mijn verbazing heb ik nu niet meegedaan aan de trekking van 10 april omdat dit als extra moest worden opgegeven, vreemd want in de brief die ik... Lees meer