Antoine60 op 18 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft een klacht ingediend tegen de Staatsloterij omdat er € 28,00 is afgeboekt, terwijl er volgens de Staatsloterij geen loten zijn gekocht. De klacht is goedgekeurd.
Geen loten gekocht volgens Staatsloterij
Maar wel afgeboekt
€ 28,00
Als ikde € 28,00 terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
