Mijn Klacht:
ik speel al meer dan 20 jaar mee met de staatsloterij.
dus ik heb zeker recht op een bijzondere trekking.
Gewenste Oplossing:
ik hoop op een tegemoedkoming.
Een klant van de Staatsloterij, die al meer dan 20 jaar meedoet, voelt zich gerechtigd tot deelname aan een bijzondere trekking. Deze verwachting is gebaseerd op zijn langdurige betrokkenheid bij de loterij.
ik speel al meer dan 20 jaar mee met de staatsloterij.
dus ik heb zeker recht op een bijzondere trekking.
ik hoop op een tegemoedkoming.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM