Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van cato59bv op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik speel al 38 jaar mee de laatste 20 jaar met een heel straatje maar ik voel me wel niet netjes behandeld omdat de staatloterij ook de niet verkochte loten mee laat trekken Lees meer
Klacht van E v Wagensveld op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik wil mijn zwager aanmelden hij heeft geen computer maar het lukt niet Lees meer
Klacht van TA2017 op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb al vaker spam gekregen dat ik dingen moest betalen dus denk dat dit er weer een is. Want na een gekke brief en nu zelf email waarbij ik rare bedragen moet betalen, dit klopt niet!! Flanderijn en van Eck Gerechtsdeurwaarders... Lees meer
Klacht van Vrijenhoek op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Allang geleden mij aangemeld voor de bijzondere trekking. Speel allang automatisch mee met straatje. Nooit antwoord ontvangen. Ref. nummer: 12388292 Lees meer
Klacht van GERARD SEGERS op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb afgelopen twee weken geprobeerd mij aan te melden op de site bijzondere trekking van de staatsloterij maar ik kom er steeds niet door. ik kan mij best indenken dat het erg druk is dus probeer het maar op deze... Lees meer
Klacht van Tonny Pluym op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al 30 jaar mee met de staatloterij en ben er wel altijd van uitgegaan dat alle prijzen te winnen waren maar dat blijkt nu achteraf niet zo zijn geweest vandaar dat ik daarom nooit een prijs heb gewonnen. Lees meer
Klacht van KleinHolkenborg op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hier bij deel ik uw mede dat ik geen contact krijg .met de mail niet en per telefoon wat moet ik nu doen ? Lees meer
Klacht van master1 op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan me niet aanmelden voor deelname Bijzondere Trekking. Nota bene is aangegeven dat ik niet hoeft te betalen, aangezien ik definitief afziet van vorderingen en juridische procedures tegen de Staatsloterij. Mijn Persoonlijke referentienummer: 12541400 zodat ik, als speler van... Lees meer
Klacht van molen951 op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
het aanmelden voor de bijzondere trekking lukt niet en u bent op het telefoonnummer 0800 0229999 onbereikbaar Lees meer
Klacht van little man op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wil me aanmelden op deze site maar lukt niet. om gratis mee te spelen? Lees meer