Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tonny Pluym op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al 30 jaar mee met de staatloterij en ben er wel altijd van uitgegaan dat alle prijzen te winnen waren maar dat blijkt nu achteraf niet zo zijn geweest vandaar dat ik daarom nooit een prijs heb gewonnen. Lees meer
Klacht van KleinHolkenborg op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hier bij deel ik uw mede dat ik geen contact krijg .met de mail niet en per telefoon wat moet ik nu doen ? Lees meer
Klacht van master1 op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan me niet aanmelden voor deelname Bijzondere Trekking. Nota bene is aangegeven dat ik niet hoeft te betalen, aangezien ik definitief afziet van vorderingen en juridische procedures tegen de Staatsloterij. Mijn Persoonlijke referentienummer: 12541400 zodat ik, als speler van... Lees meer
Klacht van molen951 op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
het aanmelden voor de bijzondere trekking lukt niet en u bent op het telefoonnummer 0800 0229999 onbereikbaar Lees meer
Klacht van little man op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wil me aanmelden op deze site maar lukt niet. om gratis mee te spelen? Lees meer
Klacht van ineke schuurman op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan mijn bevestigings mail niet realiseren, kan niet doorscrollen, het scherm is vol. Bijzondere trekking Loterij Lees meer
Klacht van r.van Loveren op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik ben al 4 dagen bezig om mijn gratis loten te ontvangen geen enkele reponds, wat moet ik nu doen ??? [email protected] telefoon no 035-6910165 adres Grasmeent 42 1218 ac te Hilversum stuur bericht of U mijn aanvraag ontvangen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
het lukt maar niet om om contact te krijgen met de bijzondere trekking van de staatsloterij.. wel gratis loten beloven maar geen schijn van kans om dit te realiseren... Hoezo eer herstel van de staatsloterij??? Lees meer
Klacht van gerda 1938 op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
zou nu wel eens een behoorlijke prijs willen .mijn man moest altijd 2loten maar we hadden nooit wat .toen ie in 2012 overleed ben ik gestopt met automaties loten te kopen want als je dan alleen maar a.o.w.krijgt... Lees meer
Klacht van klantnummer 10692041 op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
een brief van staatsop 15 april 2017 ontving ik een brief van de staatsloterij. het betreft de bijzondere trekking na akkord met stichting staatsloterijschadeclaim.. ik kon mij aanmelden om met 4 loten mee te spelen ter kompensatie. Echter,aanmelden... Lees meer