Bijzondere melding
Klacht van janvandergiesen op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geen reactie ontvangen op mijn aanmelding van de bijzondere trekking. Klantnummer 10469288 Lees meer
Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van janvandergiesen op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geen reactie ontvangen op mijn aanmelding van de bijzondere trekking. Klantnummer 10469288 Lees meer
Klacht van tecco op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb 5 keer geprobeerd om alles te bevestigen. steeds niet gelukt. En wat is dat voor gedoe met, ik ben geen robot? Lees meer
Klacht van H.M.Akkers op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Na aanmelding en telefonisch contact met een medewerker zouden de loten verstuurd worden , maar helaas nog niets ontvangen. Graag uw antwoord hierop. Met vriendelijke groet , Henk Akkers. Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik kan mij niet aanmelden Lees meer
Klacht van Dhr. F.D. Inghels op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
in het verleden heeft Staatsloterij misleidende teksten gebruikt bij de communicatie over hogere prijzen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Speel al heel lang automatisch mee. Voor de trekkingen van 10/4 en 27/4 geen loten ontvangen. Geld wel afgeschreven. Lees meer
Klacht van einnod op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik speel al maandelijks mee met de staatsloterij vanaf 2005 we zijn jammer genoeg nooit in de prijzen gevallen nu hoorde ik dat ook niet verkochte loten aan de trekking mee deden jammer om te horen dat dit bij een... Lees meer
Klacht van Hawaii op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Van de 4 loten krijg is steeds maar een en dezelfde kopie ?,ook als ik ze allemaal aanklik om te printen? Lees meer
Klacht van Dhr:JJW Kruf op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb brief ontvangen dat we als spelers van toen 4 loten ontvangen maar is onmogelijk en zou niet weten hoe we daar aan kunnen komen. Lees meer
Klacht van willemzwiers41 op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
in de periode 2000 tot en met 2007 en de Koninginnedagloterij 2008 heeft U misleidende mededelingen en bedrog gepleegd. Lees meer