Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van willemzwiers41 op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
in de periode 2000 tot en met 2007 en de Koninginnedagloterij 2008 heeft U misleidende mededelingen en bedrog gepleegd. Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik had maandelijks een hele staatslot bij diverse sigarenzaak gekocht en nooit wat gewonnen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
heb me aangemeld voor bijzondere trekking. Geen bevestiging gekregen. Lees meer
Klacht van Willem Hogendorp op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Evenals vele anderen met mij kan ik, ondanks de brief die ik heb ontvangen, mij niet via internet aanmelden voor de Bijzondere Trekking. Bij deze wil ik u verzoeken mijn aanmelding via deze klacht te accepteren. Lees meer
Klacht van Loveyouto8 op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geen aanmeldings punt te vinden. Lees meer
Klacht van Maas6157 op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan mij niet aanmelden Lees meer
Klacht van 10Nina03 op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Krijg je gratis loten kun je ze nog niet activeren zo komt het nog eens goed van de staats loterij ik vindt het niet normaal zo dat mensen voor de gek houden eigenlijk moest heel Nederland geen lot meer kopen... Lees meer
Klacht van Klaas en Henny op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
door niet al het geld uit te keren mis ik een kans om wat te winnen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
blijf problemen houden met het scannen van mijn loten, krijg de melding (geen internet verbinding) terwijl verder alles normaal werkt of de mededeling (we halen je staatslot even op) maar dan gebeurd er verder niets. Is er een andere manier... Lees meer
Klacht van Wim Jas op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al maandelijks mee vanaf 1961. Ook altijd aan alle extra loterijen meegedaan. Koop de loten altijd in de winkel omdat ik de laatste eindcijfers zelf wil bepalen. Ben ernstig teleurgesteld in het feit dat het niet altijd eerlijk is gegaan. Had dat juist... Lees meer