Mijn Klacht:
Heb brief ontvangen dat we als spelers van toen 4 loten ontvangen maar is onmogelijk en zou niet weten hoe we daar aan kunnen komen.
Gewenste Oplossing:
als ik het beloofde heb.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een speler van de Staatsloterij heeft een brief ontvangen waarin wordt vermeld dat hij vier gratis loten zou krijgen. Hij geeft aan dat het voor hem onmogelijk is om deze loten te verkrijgen en weet niet hoe hij eraan kan komen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
