Mijn Klacht:
in het verleden heeft Staatsloterij misleidende teksten gebruikt bij de communicatie over hogere prijzen.
Gewenste Oplossing:
Als genoegdoening ontvang ik hiervoor 4 gratis loten van de Staatsloterij. Mijn klantnummer: 11118255.
Klacht: misleidende teksten
Dhr. F.D. Inghels op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft aangegeven dat de Staatsloterij in het verleden misleidende teksten heeft gebruikt in hun communicatie over hogere prijzen. Deze praktijken zouden de verwachtingen van deelnemers hebben beïnvloed. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
