Klachten over Specsavers

Bij Specsavers zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (27%). De gemiddelde beoordeling is 3.5/10. Dien een klacht in over Specsavers.

Specsavers is een van oorsprong Engelse opticienketen. Heeft u al jaren lang een bril of contactlenzen of gaat u voor het eerst een oog test doen? Grote... Lees meer >

27% van alle klachten opgelost. Nog 32 klachten nodig voor een plaats in de categorie Opticïens en brillen

27%
18 klachten gemeld
10 openstaande klachten
3 klachten in behandeling
5 klachten opgelost
3.5 /10
6 stemmen
6
1 weken Gem. reactietijd
📊
27% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Specsavers

Specsavers Complimenten

Levering online lenzen

Klacht van Aiwa Ling op 24 november 2017 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Ik heb op 16 november 2017 contact opgenomen met afdeling klantenservice over de levering van mijn contactlenzen. Uit systeem bleek dat ik zelf het aantal pakjes contactlenzen verkeerd had aangekruist. De medewerker heeft dit hersteld en er werd mij medegedeeld... Lees meer

te late levering Contactlenzen

Klacht van P.E. de Vos op 21 november 2017 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Ik heb de afgelopen periode diverse mails gestuurd over het uitblijven van de levering van mijn lenzen. Ik wil graag met spoed mijn lenzen ontvangen. ---------------------------- Geachte mevrouw De Vos, Hartelijk dank voor uw bericht. Helaas is het op dit moment nog... Lees meer

bril niet (kunnen) leveren

Klacht van marydith op 13 november 2017 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Ik heb, na een ongeval waarbij mijn (oude)bril total loss raakte een nieuwe bij Specsavers besteld. Deze zou vandaag (13/11) geleverd worden, maar helaas, dat kan dit filiaal in Hoorn(nh) dat om onduidelijke redenen niet! En wanneer dan wel is... Lees meer

gegevens kwijt

Klacht van robkoot op 07 november 2017 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Woensdag een oogmeting laten doen bij Specsavers Heerhugowaard. zaterdag een montuur uitzoeken bij Specsavers hoorn. Ze zouden even bellen voor de gegevens van de oogmeting in Heerhugowaard. Blijkt dat er geen gegevens meer zijn . Dus de hele oog meting... Lees meer

Hoortoestellen

Klacht van sonni op 06 november 2017 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Vandaag om 10uur afspraak .Alles verliep netjes op tijd echter mijn klacht ik heb al 4 jaar deze hoortoestellen maar ik kan geen normaal gesprek volgen . werd door een zeer onaangename jongedame niet prettig behandeld.Het dopje van het toestel... Lees meer