Mijn Klacht:
bij online lenzen bestellen dmv abonnement geeft Specsavers een vanaf prijs aan per doosje per maand bij levering in 1x per 3 maanden. Ik zou per maand 5 euro per doosje van 30 lenzen betalen.
Specsavers gaat er hierbij van uit dat een lensdrager ook 3 maanden kan doen met 60 daglenzen. Ik vind dit misleidend want als (alleen) lensdrager en dus geen bril vind ik deze manier van online marketing onjuist. De klantenservice was het niet met mij eens toen ik om uitleg vroeg.
Gewenste Oplossing:
ik zou het op prijs stellen als Specsavers de aanbieding op internet anders formuleert. Want bij een controlebezoek in de winkel wordt er juist op gehamerd dat een lensdrager die daglenzen draagt iedere dag een nieuwe lens draagt.
