Michael Aken, van op 04 augustus 2019 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 16 juli 2019 een Ores-stoel besteld bij Sklum, dat gevestigd is in Valencia. Ondanks de belofte van het bedrijf om binnen 48 uur na betaling te verzenden, heeft de klant geen informatie ontvangen over de levering of een factuurnummer kunnen vinden. De klant uit zijn onvrede over de slechte communicatie en service.
Op 16-07-19 een Ores-stoel gekocht bij Sklum; dit bedrijf zit in Valencia.
Sklum belooft binnen 48 u na betalen, te verzenden.
Hoor niets meer over de geplande levering. Ook niet wanneer ik mijn pakket kan verwachten. En kan ook geen faktuur-nr vinden…….
Slechte zaak……..
Wanneer mijn Ores-stoel alsnog geleverd wordt, ben ik wel tevreden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
