Mijn Klacht:

In maart 2025 heb ik het StarFurn Zwevend TV-meubel Vision (240 cm) aangeschaft. Het meubel trekt nu volledig krom en zakt in het midden door, ondanks dat het slechts een lichte televisie van 18 kg draagt. Starfurn adverteert met een maximaal draagvermogen van 50 kg, wat me deed verwachten dat het meubel normaal zou functioneren. Helaas is de meubelzaak waar ik het heb gekocht failliet gegaan. Bij het indienen van een beroep op de fabrieksgarantie verwees de serviceafdeling naar kleine lettertjes en stelde dat het meubel niet ontworpen is om een tv op te dragen. Dit is onacceptabel, gezien het aangegeven draagvermogen. De afhandeling van mijn klacht is zeer klantonvriendelijk geweest, vooral voor een duur designmeubel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn aankoopbedrag van 600 euro terug te krijgen.