Mijn Klacht:
Ik heb meerdere producten besteld bij SKLUM voor mijn nieuwe huis, maar ben over geen enkel ontvangen product tevreden. De zes eetkamerstoelen kwamen met beschadigde poten, scheve poten, vlekken en deuken in de bekleding. Het vloerkleed dat ik ontving was bijna wit, ontzettend dun en voelde plasticachtig aan. Ook het bed had scheve stiksels en een sterke chemische geur. De retourprocedure is chaotisch; ik heb drie retouren lopen met verwarrende ophaalafspraken en geen duidelijke referenties. SKLUM heeft alleen een virtuele klantenservice, waardoor ik geen hulp krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat SKLUM alles ophaalt en mijn geld zo snel mogelijk terugbetaalt.
