Terug

Klacht: Stoelen

Vanes1910 op 21 juni 2020 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SKLUM
Categorie Internetshops - Meubels
Status Open
Datum 21 juni 2020

Een klant heeft op 11 mei stoelen besteld met een kortingscode, maar de bestelling werd geannuleerd. Na het plaatsen van een nieuwe bestelling op 12 mei, ontving de klant een terugbetaling van de kortingscode, maar het resterende bedrag is niet teruggestort. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, het klachtenformulier en telefonisch, heeft de klant geen reacties ontvangen van SKLUM.

Mijn Klacht:

Op 11-5 stoelen besteld..met kortingscode omdat je nieuw was. Dit is verkeerd gegaan bij bestelling plaatsen. Gevolg bestelling geannuleerd,. 12-5 nieuwe bestelling gedaan. Betaald. Kortingscode van eerdere bestelling teruggestort. Maar toen bleef het stil. Ik kijk op mijn account. Staat dat deze bestelling van 12-5 geannuleerd is en terug betaald. Nou van annulering weet ik niks. Kortingscode is teruggestort maar resterend bedrag niet!! Inmiddels 3 x gemaild via hun mailadres,3x via klachtenformulier website en uiteraard meerdere malen geprobeerd te bellen. Helaas zijn ze niet te bereiken!! Tevens 0 reacties gehad!

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelde stoelen alsnog toe sturen of geld terugstorten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vanes1910
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over SKLUM

Alle klachten over SKLUM →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels

Alle klachten in Internetshops - Meubels →
Meld uw Klacht over SKLUM
Zo werkt het