Klacht: [email protected]

sv1990 op 13 januari 2021 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SKLUM
Status Open
Datum 13 januari 2021

Een klant heeft in oktober een tafel besteld bij SKLUM, maar ontving niet de juiste schroeven. Na twee maanden van communicatie en beloften zonder oplossing, moet de tafel nu opgehaald worden en wordt er een nieuwe tafel beloofd, maar dit kan pas na ontvangst van de oude tafel in Spanje. De klant is teleurgesteld over de geboden tegemoetkoming van 10% op een volgende aankoop en raadt anderen af om bij SKLUM te kopen.

Mijn Klacht:

In Oktober een tafel besteld, hierbij geen goede schroeven geleverd. Hier nu 2 maanden mee bezig en er wordt van alles beloofd maar moeten steeds zelf terugbellen. Nu moet de tafel opgehaald worden en krijgen we een nieuwe pas als de andere binnen in Spanje want andere klanten leverde stenen aan? Wauw. Weer 2 maanden verder dan dus. En een tegemoetkoming? 10 % op de volgende aankoop, maar tip; hier nooit iets kopen dus!

Gewenste Oplossing:

Een reële tegemoetkoming, we hebben hier uren inzitten. En dat zij ons gewoon vertrouwen en gelijk een tafel opsturen zonder dat wij moeten wachten tot deze is opgehaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sv1990
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM