I Kasmi op 04 september 2020 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft vier weken geleden boekenkasten besteld bij SKLUM, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft de klant zonder antwoord en ontving hij een melding dat het pakket was geleverd, terwijl hij niets heeft ontvangen en ook niet heeft getekend voor de levering.
Ik heb 4 weken geleden boekenkasten besteld maar tor op heden niks ontvangen.. Ik probeerde ze te belken maar krijg ze niet te pakken of hangen op. Uiteindelijk krijg ik een trac en trace code en kon ik het pakket volgen een dag later krijg ik de melding dat het geleverd is, echter heb ik niks ontvangen.ik heb ook nergens voor getekend en voor het pakket moet er getekend worden.
Als ik de spullen alsnog geleverd krijg of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
