Ilse Reekmans op 09 november 2023 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 23 september 2023 artikelen besteld bij SKLUM, maar deze zijn tot op heden, 8 november 2023, nog niet geleverd. De bestelling is al meer dan 10 werkdagen onderweg en de klantenservice biedt geen verdere ondersteuning.
Heb een aantal artikelen besteld op Sklum op 23/09/23. En deze zijn ondertussen nog steeds niet aangekomen (08/11/23).
De artikelen zijn al langer als 10 werkdagen onderweg en klantenservice helpt niet verder
Ik wil dat Sklum ons de exacte datum doorgeeft dat onze artikelen er gaan zijn en wil graag een compensatie voor dit ongemak. De levertijd komt totaal niet overeen met wat ze in hun mail zetten. Erg onprofessioneel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
