Mijn Klacht:
Ik krijg geen contact met de klantenservice. Twee verkeerde onderdelen geleverd van een peperduur bed waardoor deze nu niet in elkaar gezet kan worden.
Gewenste Oplossing:
Contact!!! En het sturen van de missende onderdelen.
Anneduvekot op 24 februari 2023 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van SKLUM heeft moeite om contact te krijgen met de klantenservice. Daarnaast zijn er twee verkeerde onderdelen geleverd voor een kostbaar bed, waardoor het meubel niet in elkaar gezet kan worden.
Ik krijg geen contact met de klantenservice. Twee verkeerde onderdelen geleverd van een peperduur bed waardoor deze nu niet in elkaar gezet kan worden.
Contact!!! En het sturen van de missende onderdelen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM