Klacht: Door gezakte bank en gepilde stof

Wiekeraad op 17 oktober 2023 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SKLUM
Status Open
Datum 17 oktober 2023

Een klant heeft een probleem met een bank van SKLUM, die sinds 10 maart 2023 in gebruik is. Bij verkeerd zitten verschuift het schuimplastic onder het frame, maar het bedrijf heeft aangegeven dat dit niet onder de garantie valt, wat de klant niet accepteert. De klant zoekt hulp bij het oplossen van deze kwestie.

Mijn Klacht:

We hebben de bank vanaf 10 maart 2023 in gebruik en als je verkeerd gaat zitten schiet het schuimplastic onder het frame van de bank
Ik heb het gemeld bij het bedrijf maar die zeggen dan valt niet onder de garantie maar dat is de vorm die de bank aan neemt van de persoon die r op zit
Dus de klacht is afgewezen
Kunnen jullie ons hier bij helpen

Gewenste Oplossing:

Het liefst de koop ongedaan maken
Of dat het gemaakt word zodat ik de bank dan nog kan verkopen want nu kunnen we r niks mee

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wiekeraad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM