HKneep op 01 september 2020 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft bijna twee maanden geleden een bestelling geplaatst bij SKLUM, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Er is geen communicatie over een mogelijke vertraging en pogingen om contact op te nemen via de telefoon resulteren in automatisch verbroken verbindingen.
Inmiddels bijna 2 maanden geleden besteld. Nooit een melding gehad dat er een vertraging op gelopen is. Als ik bel wordt verbinding automatisch verbroken. Ordernummer BXRGJAECR
Ze moeten contact met mij opnemen om uit te leggen hoe de stand van zaken is en hoe ze ons tegemoet kunnen komen in bijv kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
