Suzanne van Neer op 16 augustus 2023 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van SKLUM heeft een bestelling geplaatst, maar ontving na maanden wachten alleen de tuinstoelen en niet de tuintafel. Daarnaast ontving de klant een verkeerd artikel en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, wat leidt tot ontevredenheid over de service.
Hier een bestelling gedaan en na maanden levertijd alleen de tuinstoelen geleverd en geen tuintafel. Ook een verkeerd artikel ontvangen. Klantenservice is op geen enkele wijze te bereiken. Slechte service
Ik wil mijn tuintafel ontvangen en het verkeerde geleverde artikel omgeruild hebben
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
