Joostheide1990 op 14 juni 2020 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft een slaapstoel besteld en betaald, maar na vier weken geen updates ontvangen over de bestelling, die blijft hangen op 'wachten op voorraad'. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol en de klant heeft geen bevestiging van de betaling of de order ontvangen.
Een bestelling gedaan van een slaapstoel. Na 4 weken nog niks gehoord en blijft de order status hangen, ‘wachten op voorraad’. Contact is niet mogelijk. ik heb zelfs geen bevestiging gekregen van betaling of order.
Wanneer ik mijn geld terugkrijg. Ik zou dit bedrijf nooit meer vertrouwen omdat de communicatie zo waardeloos gaat. Totaal niet klantvriendelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
