Klacht: April stoelen besteld en betaald, nooit ontvangen, geen contact

WendyW83 op 09 juni 2020 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf SKLUM
Status Open
Datum 9 juni 2020

In april zijn er twee eetkamerstoelen besteld en betaald bij SKLUM, met de mededeling dat de levering eind mei zou plaatsvinden. Tot op heden zijn de stoelen niet ontvangen en is er geen contact mogelijk met het bedrijf, ondanks meerdere pogingen via e-mail, messenger en het contactformulier.

Mijn Klacht:

We hebben in april 2 eetkamerstoelen besteld. Kregen gelijk een mail dat ze pas eind mei leverbaar zijn of we wilden wachten. Hierop hebben wij geantwoord dat we wel wilden wachten. Nu nog steeds niets ontvangen. Geen contact met het bedrijf te krijgen. Vorige week mail gestuurd, deze week bericht via messenger en via contactformulier op hun site. Komt nergens reactie op en telefonisch niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als of de stoelen deze week nog geleverd worden, zoniet direct mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WendyW83
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM