Klacht: 2 kasten betaald, 1 gekregen

Katlijn11 op 19 september 2023 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

SKLUM klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SKLUM
Status Open
Datum 19 september 2023

Een klant heeft twee kasten besteld en betaald bij SKLUM, maar heeft slechts één kast ontvangen, zoals bevestigd op het afleverdocument. Ondanks pogingen om contact op te nemen met SKLUM, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb bij sklum 2 kasten besteld en betaald, maar er is er slechts 1 geleverd. Dit is ook zo bevestigd op het afleverdocument van de leverancier. Er is op mijn account enkel te zien dat mijn bestelling geleverd is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met sklum, maar krijg geen reactie.
Vriendelijke groet,
Katlijn

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag ook mijn 2e kast ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Katlijn11
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM