Klachten over SKLUM

We hebben een tijd geleden twee stoelen besteld en willen deze retourneren. De zaak zou binnen drie tot vijf dagen behandeld worden, maar dit is anderhalve week geleden klantenservice medlt enkel dat er nog niets is gebeurd, terwijl dit de... Lees meer

Ik wil items retourneren a 300/400 euro maar de klantenservice reageert niet en loopt zo erg achter dat de status van mijn item nog steeds op verzenden staat. Ik probeer ze al sinds juni dit jaar het verhaal uit te... Lees meer

Snel na de te late levering van de eetkamerstoelen bleek dat de kwaliteit niet goed was. Deze klacht aangegeven bij sklum. Voordat er contact terug kwam ging er veel tijd overheen. De stoelen zagen er na een paar weken... Lees meer

We hebben de bank vanaf 10 maart 2023 in gebruik en als je verkeerd gaat zitten schiet het schuimplastic onder het frame van de bank Ik heb het gemeld bij het bedrijf maar die zeggen dan valt niet onder de... Lees meer

Ik heb tuinstoelen besteld bij sklum. Helaas zijn de poten al na 1 seizoen kapot. Contact opnemen met de klantenservice is nauwelijks mogelijk. Ze reageren eerst niet en na weken krijg ik een mailtje met een link naar hun website... Lees meer

Hierbij wil ik laten weten dat ik op 4 september een bank heb besteld en betaald. Op 14 september ontving ik een bericht dat de bank was verzonden, maar er werd geen trackingnummer verstrekt. Sindsdien heb ik niets meer gehoord... Lees meer

Ik heb op 26 augustus een tas voor mijn dochter besteld en betaald. Twee dagen later kreeg ik bericht dat de tas was verzonden, Vervolgens kon ik meekijken met de verzendhistorie en zag ik dat de tas van Spanje naar... Lees meer

Twee maanden geleden een kleed besteld plus twee kleedjes. Nog steeds niets gekregen!! En wel betaald. bijna iedere dag geprobeerd contact te krijgen zowel per telefoon een nummer uit Rotterdam, wordt niet opgenomen of een antwoordapparaat, via de side geprobeerd,... Lees meer

Op 27 augustus 2023 en 5 september 2023 heb ik aangegeven dat ik de 5 geleverd gekregen stoelen van SKLUM (een set van 4 en een losse stoel) terug wil sturen omdat ze er anders uitzien dan op de foto... Lees meer

Hallo, Ik heb bij sklum 2 kasten besteld en betaald, maar er is er slechts 1 geleverd. Dit is ook zo bevestigd op het afleverdocument van de leverancier. Er is op mijn account enkel te zien dat mijn bestelling geleverd is.... Lees meer