Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Goudzoeker op 07 februari 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een week geen verbinding ondanks 2 nieuwe simkaarten er zou een storing zijn van de activatiecode. In een week tijd is het onmogelijk om dit door hun optelossen . Lees meer
Klacht van RanRan op 06 februari 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel voert 8,6% inflatie door En ik heb 8G voor 10 euro!!! Wat nu 10,86 euro wordt. Maar Simpel adverteer nu met 14G voor 10 euro! Dat betekent geen 8,6 inflatie maar meer dan 40% deflatie, in dezelfde periode. Hierdoor voel ik... Lees meer
Klacht van Biancarosa64 op 06 februari 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel heeft de abonnementskosten gecorrigeerd met 8,6%. Dit doen ze omdat in de algemene voorwaarden staat dat er een inflatiecorrectie kan worden toegepast. Ik had oorspronkelijk een abonnement van €7,50. Nu krijg ik een factuur van €8,15. Mijn klacht is als... Lees meer
Klacht van Jan Fieten op 06 februari 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Let op! Verleng je abonnement van voor 2022 niet! Ik heb sinds 2018 meerdere abonnementen voor het gezin en deze reeds enkele malen verlengd d.m.v. een verlengingsaanbod welke je via de Simpel app kan accepteren/afsluiten. Hiermee accepteer je automatisch ook de algemene... Lees meer
Klacht van Lulia op 12 januari 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 5 dagen geleden nieuwe tegoed gekregen en ik heb mijn internet maar een paar keer voor een paar minuten aangehad en het is nu al op. Ik had vanochtend nog 60 mb en ik had voor ongeveer 5... Lees meer
Klacht van Pluis02 op 12 januari 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel heeft de abonnementskosten gecorrigeerd met 8,6%. Dit doen ze omdat in de algemene voorwaarden staat dat er een inflatiecorrectie kan worden toegepast. Mijn klacht is drieledig: 1. De aankondiging van deze wijziging is niet als aparte mail aangekondigd, maar als opmerking... Lees meer
Klacht van Robbie koster op 11 januari 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Dikke besriegers zijn het meer betaald ging even wat mis netje mail gehad denk gelijk overboeken nu van ocktober af mail WhatsApp messinger kastje naar de muur gestuurd. 30 euro betaalt zou binnen 6 weken het bedrag terug... Lees meer
Klacht van cewals op 10 januari 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel heeft de abonnementskosten gecorrigeerd met 8,6%. Dit doen ze omdat in de algemene voorwaarden staat dat er een inflatiecorrectie kan worden toegepast. Mijn klacht is tweeledig: 1. De aankondiging van deze wijziging is niet als aparte mail met apart... Lees meer
Klacht van Klaas van Goudswaard op 02 januari 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb het via een contact formulier gemeld zeggen dat het binnen 5 dagen beantwoord wordt nu plm 1 mnd geleden nog niets gehoord Lees meer
Klacht van B.I op 16 december 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 15-12-2022 niet meer in staat om te bellen en om gebeld te worden. Dit is op al de 3 abonnementen, inmiddels voor de 2x contact gehad met Simpel (via zakelijke telefoon) 1x op 15-12 en 1x op 16-12 en... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon