Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van D Bergmans op 28 september 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben inmiddels al 2 maanden bezig om mijn mobiele nummer naar Simpel over te zetten. Het heeft me al meer dan 2 werkdagen aan tijd gekost met telefoneren en in de wacht staan voor de klantenservice. De maat is... Lees meer
Klacht van W.Th.F.Derksen op 15 september 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Klacht: Sinds mei 2022 is mijn abonnement stopgezet. Maar ze blijven facturen sturen van 0,50 voor plafondkosten, die ik zelf niet kan uitzetten omdat mijn abonnement gestopt is. Ik heb meerdere malen gemaild en gebeld. Mooie beloftes dat facturen worden... Lees meer
Klacht van jorine rijkeboer op 29 augustus 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ze hebben mij abroment verlengt zonder toestemming van mij en ik wou de abroment stop zetten en om dat ik naar een anderen abroment ben gegaan en ik heb heb deze abroment al sinds 2020 dus 2 jaar ik wil... Lees meer
Klacht van G Stienen op 19 augustus 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb zgn een 001883 nummer gebeld. Klopt niet. Heb dit nummer nooit gebeld. Heb simpel gebeld hierover, en dit zou een doorschakeling nummer volgens hun zijn. Dit krijg vtv niet te zien en te horen. Ik heb bij hun... Lees meer
Klacht van Larspan op 18 augustus 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was een tevreden klant, tot opeens buitenbundelkosten om de hoek kwamen kijken. De eerste keer kreeg ik coulance, maar vorige week tot mijn schrik een smsje gehad dat ik buiten mijn bundel zat, vervolgens wil ik kijken op de... Lees meer
Klacht van Dm001 op 11 augustus 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter heeft een abonnement bij Spimmel dit contract loop af in juli 23. Zij wil tussentijds overstappen naar KPN maar dit wordt door Simpel gewieigerd. Simpel wil op de verzoeken van KPN niet reageren en blijft ze afwijzen. Ook... Lees meer
Klacht van Michan van der Hoek op 20 juli 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Laatst kreeg ik een melding dat mijn bundel 80% verbruikt was, 1 sec later dat die op was, ik keek in de app en daar stond toen ook nog dat ik 50 euro moest bijbetalen. Terwijl 4g uitstond en ik... Lees meer
Klacht van Klantnummerc198929952 op 11 juli 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
11juni rekening betaald bij simpel 20.50 alleen verkeerd factuurnummer ingevult terug gemailt naar simpel en goed factuurnummer ingevult en 14 juni was het aan mekaar gekoppeld en goede factuurnummer 22juni wordt ik afgesloten omdat er niet betaald is terwijl11 juni... Lees meer
Klacht van Wenmakers op 22 juni 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op factuur kosten voor bellen met Moldavie, ik heb nimmer nooit met Moldavie gebeld. Toch 2,04 € kosten! Lees meer
Klacht van angeliquevdweele op 17 mei 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ga nooit buiten mijn bundel en ik heb maandelijks facturen van €10 en dit al maandenlang. Op 30-04 ontvang ik een sms van Simpel in de nacht (03:00) waarin staat dat ik 100% van mijn internetbundel heb verbruikt, dan... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon