Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van ErikvdM op 27 februari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Voor het eerst een abonnement afgesloten met internet op de telefoon van mijn dochter en precies gebeurd waar ik bang voor was. 1000 mb buiten de bundel de eerste maand. Ziek thuis en ipv op de WiFi gewoon op het... Lees meer
Klacht van Ruben2345 op 26 februari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker van simpel, Ik kreeg een aantal dagen terug een bericht dat ik ONGEVEER 100% van mij bundel had gebruik. Toen ik keek had ik nog een aantal mb ik heb toen rustig aan gedaan en zuinig met mijn mb's... Lees meer
Klacht van EWerkman001 op 24 februari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Al drie jaar klant bij Simpel. Sinds mijn twee contract is de kwaliteit teleurstellend achteruit gegaan. Ik ben slecht bereikbaar en de reacties van de mensen ben ik meer dan zat! (je hebt slecht bereik, sorry kan u niet verstaan, meneer dit... Lees meer
Klacht van EW74 op 23 februari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil een nieuw nummer aanvragen omdat ik wordt gehackt op mijn huidige nummer. Dit kan binnen 24 uur worden geregeld dan krijg je op je oude nr een nw nr via sms. Ik vroeg of t anders kon want... Lees meer
Klacht van tubby84 op 19 februari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abo voor mijn vader afgesloten bij simpel. de volgende dag zag ik een betere aanbieding dus wilde ik het abo bij simpel opzeggen. dit kan binnen 14dagen! eerst moet je zelf terugbellen om nummerbehoud uit te zetten,... Lees meer
Klacht van MPHRoos op 12 februari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 5 x gebeld naar belgie en daar zijn extra kosten in rekening gebracht. Het is toch een europeesche wet, dat dit in de bundel inbegrepen is. contact gehad met helpdesk, en die vertelden mij, dat dit bij geen... Lees meer
Klacht van Roos van der Velde op 09 februari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Er is per mail toezeghing gefasn dat het plafond op 3 euro gezet zsl worden, wat ik ook sl zelf eerder had gedaan. Blijkt dat xe dat niet doen.. nu al extra kosten hemaakt terwijl het plafond op de toegezegde... Lees meer
Klacht van jackveld op 07 februari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In het buitenland werkte de voicemail al niet, en nu in Nederland ook......wordt er een beetje Simpel van. We gaan het voor u uitzoeken, we zijn er mee bezig, sorry voor het ongemak........iedere keer hetzelfde liedje........ OPLOSSEN DIT !!!!! Lees meer
Klacht van yusein op 05 februari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter heeft op 08-01-2018 extra kosten gekregen van 26,12 euro. Volgende dag hebben we de data op de telefoon uitgezet zodat zij niet meer op internet kan en er overige kosten kan komen. Vervolgens heb ik op 20 januari een... Lees meer
Klacht van carrievo op 02 februari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet bellen, gebeld worden of sms-en met onze beide Simpel mobielen. Mobielen zijn verschillende merk en model. Simpel begint ieder keer opnieuw over instellingen en ze zijn correct, bovendien we hebben het over bellen niet internetten! Gebruiken in het... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon