Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van yusein op 05 februari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter heeft op 08-01-2018 extra kosten gekregen van 26,12 euro. Volgende dag hebben we de data op de telefoon uitgezet zodat zij niet meer op internet kan en er overige kosten kan komen. Vervolgens heb ik op 20 januari een... Lees meer
Klacht van carrievo op 02 februari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet bellen, gebeld worden of sms-en met onze beide Simpel mobielen. Mobielen zijn verschillende merk en model. Simpel begint ieder keer opnieuw over instellingen en ze zijn correct, bovendien we hebben het over bellen niet internetten! Gebruiken in het... Lees meer
Klacht van sonny smits op 01 februari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Klacht 2 maanden geleden heb ik mijn bundel aangepast van 2000mb 500 bel en onbeperkt sms naar 6000mb 500 bel en onbeperkt sms. Op mijn simpel zag ik ook dat mijn account de goede bundel weergaf, maar slechts 2000 Mb van... Lees meer
Klacht van Ronald Opdam op 01 februari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste meneer / mevrouw, Vorige week wilde ik graag een serie kijken Op mijn wifi probeerde ik een serie te kijken Tien minuten later terwijl we de film zitten te kijken, krijg ik een SMS van mijn provider, Simpel. Ik heb opeens 100%... Lees meer
Klacht van sonny smits op 31 januari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
2 maanden geleden heb ik mijn bundel aangepast van 2000mb 500 bel en onbeperkt sms naar 6000mb 500 bel en onbeperkt sms. Op mijn simpel zag ik ook dat mijn account de goede bundel weergaf, maar slechts 2000 Mb van... Lees meer
Klacht van wiesnolting op 30 januari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn 4G doet het niet. Ik heb alle stappen op de site van Simpel gevolgd, maar mijn 4G doet het nog steeds niet. Lees meer
Klacht van davidremeyers op 28 januari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel geeft het aan als je internetbundel verbruikt is en biedt een extra bundel van 1000 MB voor 7,- dit activeer je simpel met een sms. Maar als je dit niet doet leveren zij toch internet dat onverwacht superduur is: 550... Lees meer
Klacht van Ronald Opdam op 25 januari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Goede Morgen , Nadat ik mijn contract heb afgesloten bij Simpel.nl ben ik het telefoonnummer zakelijk gaan gebruiken. Nu blijkt, na het lezen van de voorwaarden, dat dit helemaal niet mag bij simpel wat ik niet had verwacht maar te laat gelezen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 januari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 2 juni 2017 een 2-jarig abonnement afgesloten bij Simpel. Mijn telefoon is kapot en ik heb zojuist een nieuwe telefoon gekocht met een ander abonnement. Ik vind het belachelijk dat ik het abonnement bij Simpel niet kan... Lees meer
Klacht van Dhr. P op 04 januari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op de aangegeven datum van 29/11/2017 een abonnement afgesloten voor mijn bejaardebuurman. Nu, centjes zijn van de bankrekening afgeschreven. Belkaartje is nooit aangekomen. De communicatie met Simpel is ronduit slecht te noemen. Zowel via Twitter met jennifer als Facebook. Mijn... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon