Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van braumuller op 01 april 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker, keer op keer worden ten onrechte sms kosten door mijn provider inrekening gebracht.ik zie dat inkomende sms'en op mij verhaalt worden.op mijn telefoon staan 7sms berichten, waarvan ik 3heb verzonden. op mijn specificaties van maart zie ik staan 5... Lees meer
Klacht van Gast1977 op 29 maart 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Verheugd en enthousiast ben een nw klant voor 2jr onbeperkt bellen 5GB 1000 sms bij Simpel met nummer behoud geworden. Ik ontving bijna een maand voor de ingaan van contract een link om me aan te melden bij Mijnsimpel.nl.... Lees meer
Klacht van Ed van Driel Vis op 26 maart 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 1 maart 2018 heb ik mijn contract weer verlengt voor 2 jaar tijdens de Kingsize weken, dus deze dag begonnen met 5gb. Na 8 dagen al een mailtje gehad dat de 5 gb op waren en dat ik al 665... Lees meer
Klacht van Hunky123 op 24 maart 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben pas net klant van simpel en ik werd op een dag wakker en ik ging kijken hoeveel mb\\\\\\\\\\\\\\\'s ik overhad toen zag ik dat ik €19.80 aan overige kosten had ik ben gaan bellen naar de klanten service... Lees meer
Klacht van Bowien Boukes op 21 maart 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
de bundel die ik genomen heb is ver verouderd en krijg ik veel te weinig minuten, MB's en smsjes per maand. bij tele 2 krijg ik alles onbeperkt voor de zelfde prijs die jullie maandelijks van... Lees meer
Klacht van Charlotte1962 op 21 maart 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In 2016 een tweejarig contract afgesloten. Daarvoor werd ik per telefoon benaderd en het contract was onbeperkt. Nadat december 2017 het contract afliep. Kreeg ik in januari een rekening van +- 12 euro en in februari ineens een rekening van... Lees meer
Klacht van Abed79 op 21 maart 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was in 27januari in Duitsland mijn zoonvader was heel erg ziek simpel sms in de Duitsland de zelfde tarieven als in Nederland je betaald niks tarieven als Nederland .Mijn schoonvader ging dood op 2feb mijn paspoort moet... Lees meer
Klacht van Jelo59 op 21 maart 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Was gewoon thuis op mijn eigen WiFi een reservekopie aan het maken van mijn iPhone, toen ik opeens een sms’je kreeg van belsimpel, dat mijn belbundel op was en dat ik voor €7 1000 mb bij kon kopen? Mijn belbundel... Lees meer
Klacht van Mostapha1950 op 20 maart 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 6 februari 2018 heb ik via de Simpel app geconstateerd dat onterechte hoge internetkosten in rekening werden gebracht, namelijk 26,61 euro. En dit terwijl ik nog een aantal mbs in mijn internetbundel had. Dit is ook duidelijk terug te... Lees meer
Klacht van humorist op 20 maart 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al twee jaar niet naar en vanuit het buitenland bellen ondanks de nieuwe wetgeving Ik kan vaak niet gebeld worden en personen horen dan niets of dat ie na een ker overgaan zwijgt. Als ik bel kunnen personen mij vaak... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon