Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nadewa op 04 mei 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had onlangs nieuwe telefoon gekocht en had mijn simkaart geinstalleerd. Ik had op mijn vorige telefoon data uit staan tenzij ik het echt nodig had. Tijdens het telefoon installeren heb ik connectie gemaakt met wifi en zo mijn telefoon... Lees meer
Klacht van Drekwerkdeal op 04 mei 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Via Simpel is mijn downloadsnelheid maximaal 0,22 Mbs Om deze reden wil ik graag mijn nummer meenemen naar een andere provider. Ondanks dat ik heb voorgesteld om het huidige contract om te zetten naar een abonnement met een nieuw nummer voor... Lees meer
Klacht van casperchris op 03 mei 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In eerste instantie was ik erg… In eerste instantie was ik erg enthousiast over deze provider. Hier kan je voor niet te veel geld een goed abonnement krijgen. Echter, ben ik dit weekend blijkbaar over mijn bundel gegaan. Nu snap ik natuurlijk... Lees meer
Klacht van wilmeeuwenoord op 02 mei 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Er is een bedrag van 148.59 in rekening gebracht voor internet, terwijl we geen internet hebben afgesloten bij Simpel. Dit betreft de maand maart en voor april volgt er ook nog een bedrag. Ik heb al zo'n 5x contact opgenomen met... Lees meer
Klacht van harald schoenmakers op 28 april 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Contractgegevens kloppen niet maar die weet ik niet meer. Vorig jaar mei overgestapt naar een andere provider. Simpel bleef afschrijven ook in juni. Hierover meerdere malen contact gehad. Iedere keer werd toegezegd dat het nu opgelost was en we niets meer... Lees meer
Klacht van H. Bulut op 28 april 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ben sindskort een klant bij simpel maar merk dat internet buiten mijn bundel de kortste keren snel is afgelopen (terwijl het onmogelijk is)en krijg steeds meldingen dat het MB verbruik heel snel flink oploopt.Heb gebeld maar wordt niet serieus genomen... Lees meer
Klacht van M-C Seb op 24 april 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Van het een op andere moment doet mijn sim kaart het niet meer, geen enkele telefoon leest hem nog. Mijn Nokia N97 zegt nog wel 'SIM-card rejected' maar dat is het dan. Er staat nog beltegoed op en ik heb... Lees meer
Klacht van popke22 op 10 april 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel heeft €. 50,00 extra in rekening gebracht omdat ik mijn MB verbruikt had. Ik kreeg een melding dat de simkaart geblokkeerd was. Wat doet simpel na enkele dagen extra MB kosten 50,00,00. Lees meer
Klacht van Lara van stroe op 09 april 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo simpel ik wil graag een klacht indienen over het feit dat ik mijn mb’s maar 1 gb kon verhogen. Ik heb gebeld naar jullie en het was niet mogelijk omdat t ligt aan de Sim only deals. Ik vindt... Lees meer
Klacht van Noway88 op 06 april 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste lezer, Ik heb midden november 2017 een abonnement afgesloten met 250 min, onbeperkt sms-en en 1gb internet. Hier komt mijn eerste klacht, ik sluit een contract af voor 1GB en dat is gelijk aan 1024mb, wat krijg ik 1000mb.... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon