Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van robinp96 op 28 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een redelijk goeie ervaring met simpel tot dat mijn belplafond zonder enige notificatie was verhoogd, ik schrok heel erg toen ik in eens een hoge rekening kreeg en de email ook veel te laat kreeg. Ik kreeg een email... Lees meer
Klacht van miesje06 op 28 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
na twee maanden bij simpel klant te zijn nog nooit zo ontevreden geweest over een telefoonabonnement ( er zijn vele voorgeweest) Bij een kleine regenbui heb ik geen bereik meer.. ( lees erg vervelend als je een keer iets hebt... Lees meer
Klacht van fhoek op 28 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Door het belplafond was mijn telefoon geblokkeerd. Je kan dan zelf niet meer bellen/sms'en, ook niet binnen je bundel. Ik heb het belplafond 24 uur geleden verhoogd via internet (er is geen snellere manier) en nog steeds kan ik niet... Lees meer
Klacht van Dave vera op 27 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Er gaan nu al 4 maanden voorbij en ik ben in totaal 3 keer geblokkeerd geweest. Niet omdat ik teveel bel of sms. Simpelweg omdat Simpel het nodig vindt mij al naar 137 minuten en 42 smsjes te blokkeren. Ik... Lees meer
Klacht van sjaronwermar4 op 27 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ook ik heb tijdens het weekend herhaaldelijk geprobeerd Simpel te bereiken, maar pas vanmorgen kon ik telefonisch kontakt krijgen met de klantenservice. Lees meer
Klacht van Basfeijen22 op 27 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben klant bij Simpel en ben best wel goed te spreken hierover. ik heb altijd goed bereik en wanneer er die ene keer een storing was, kreeg ik daar extra belminuten voor terug. Maar nu wil ik graag mijn abonnement... Lees meer
Klacht van marijkelindeman op 27 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf aankomende maand word mijn inkomsten enorm verandert... ik heb diverse (stuk of 5)schuldeiser's (dit mede door prive gebeuren) Heb nu met allemaal regelingen getroffen, hierdoor ben ik van mijn inkomsten 900 per maand bijna alles kwijd, en dan gaan... Lees meer
Klacht van ws77 op 26 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Het belplafond dat ik meteen na activering van het abonnement instelde via de mijnsimpel website blijkt niet te werken. Hierdoor zijn mijn belkosten veel te hoog opgelopen. Ik had dit belplafond niet voor niets ingesteld, en wens dan ook de... Lees meer
Klacht van marlies aardenburg op 25 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik zit nu een jaar bij simpel en heb 800 bel min voor 20 euro en 1000 smsjes voor 10 euro in april kreeg ik een rekening van wel bijna 200 euro in mei staat die nu online voor 166... Lees meer
Klacht van Wiemela op 25 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Zaterdagochtend kom ik erachter dat ik gewoon niet meer kan bellen. Geen uitgaande nummmers meer. Via internet zijn ze bezig met onderhoud. Ik kan ook niets meer inzien op "mijn simpel" omdat ze voor de zoveelste keer een onderhoud hebben.... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon