Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Myanna op 02 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Als trouwe Telfort abonnee dacht ik laat ik eens goedkoper proberen te bellen. Dus overstap geregeld naar Simpel met nummerbehoud. Alleen bellen en belplafond ingesteld van EUR10 voor alle zekerheid. Bij de overstap lukte het mij niet het belplafond en... Lees meer
Klacht van makiyanie op 01 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan geen sms sturen of ontvangen, daarnaast facturen kloppen totaal niet.. Lees meer
Klacht van Waldheinie1970 op 01 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben overgestapt naar simpel samen met mijn vrouwtje en zouden v.a 26-06-2012 gewwon verder kunnen bellen. dus wij doen het nieuwe kaartje erin en wat denk je kunnen alle bij niet meer bellen of gebeld worden en aangezien... Lees meer
Klacht van APaas op 01 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Door het belplafond is mijn telefoon geblokkeerd. Je kan dan zelf niet meer bellen/sms’en, ook niet binnen je bundel. Ik heb het belplafond 24 uur geleden verhoogd via internet. Nog steeds kan ik niet bellen. Als ik de klantenservice probeer... Lees meer
Klacht van remcoj op 01 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben afgelopen week voor het eerst naar het buitenland gegaan en moest daar regelmatig internet op mijn telefoon gebruiken. Ik wist dat dat 5,- per mb kost. Op een gegeven moment kwam ik al snel op een bedrag van... Lees meer
Klacht van Marike100 op 01 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel had mijn simkaart geblokkeerd omdat ik de vorige maand voor 80 euro had gebeld. Dat vinden zij teveel en dan blokkeren ze de mogelijkheid om te bellen en om smsjes te verzenden en ontvangen. Inmiddels is het hele bedrag... Lees meer
Klacht van Wieses op 30 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds 2 juni 2012 klant bij Simpel. Wegens bovengemiddeld gebruik was een tussentijdse betaling vereist. Hierover zou ik een mail ontvangen. Deze stond niet in mijn inbox, maar in mijn spambox, bleek later. Op zondagochtend ben ik vervolgens geblokkeerd.... Lees meer
Klacht van soesje1409 op 30 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vorig jaar zit ik bij simpel. Nou zitten we eindelijk in de wnsp maar doordat zijn alle rekeningen geblokkert en kan er geen incasso af. Ik heb al diverse keren gemailt en brieven gestuurd dat ik zelf ieder maand... Lees meer
Klacht van Ronster op 29 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Binnen 24 uur na activering moet de GSM werken, ben nu 36 uur verder en niets werkt, probeer het morgen of overmorgen nog maar een keer. Lees meer
Klacht van rachellen op 29 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik vandaag 27-o6 -2012 gebruik zou maken van mijn nieuw abonement van simpel,,mnd vooruit moeten betaalen,en wat gebeurd er ,,,,,,helemaal niks,,,geen telef,meer,kaartje er in gestopt,met nummer behoud extra voor betaald,,ook nog,15 min aan de telef gehangen op mijn kosten,en wat... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon