Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van P.SCHIELEIN op 24 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben bij Simpel en kan regelmatig niet bellen, nu op dit moment al weer 3 dagen niet. E-mail wordt niet beantwoordt en de klantenservise heb ik nu al zo vaak gebeld maar nog nooit iemand gesproken. De langste wacht... Lees meer
Klacht van marliessie op 24 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik een telefoon abonnement bij simpel. en houd deze facatuur goed in gaten want ze zitten er mee te kloten veral de belspecicatie,s klopen niet . er staan bij mij o251 nr bij terwijl ik altijd mobiel belt en de... Lees meer
Klacht van marpejada op 23 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb nu bijna een jaar deze Abbo en vele smsjes komen NIET aan of ik ontvang ze niet. Ik doe internetbankieren en 9 van de 10x komen deze NIET aan. Ze zeggen dat jij je bundel kan aanpassen... ja alleen... Lees meer
Klacht van kimenjanco op 21 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu ongv, sinds 2 maandjes simpel. Ik heb er sinds het begin al ellende mee. Ten eerste duurde het langer als een maand dat ik mijn sim kaart kreeg. Toen kon ik een week geen gebruik maken van... Lees meer
Klacht van Snogard op 19 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
2 jaar lang geen enkel probleem gehad met simpel omdat ik 2 jaar vooruit betaald had. Daarna begonnen de problemen. Incasso’s konden niet geïnd worden omdat er nooit een machtiging was afgegeven en liepen op. Communicatie met dit bedrijf is... Lees meer
Klacht van conimus op 17 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu sinds geruime tijd een abonnement bij Simpel. Echter dit abonnement nooit gebruikt. Nu heb ik meerdere keren geprobeert om dit abonnement op te zeggen. Echter wordt hier door Simpel gewoon niet op gereageerd. Daarnaast worden er regelmatig bedragen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abbonement bij simpel genomen, en ben opeens onbereikbaar! Als je een blackberry hebt kan je niet meer pingen, ondanks je betaald voor je internet! en je zit er 2 jaar lang aan vast, hele slechte bereik, slechte... Lees meer
Klacht van Veldmuis67 op 16 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb reeds meerdere malen aangegeven dat ik dut product niet wil. ik heb dit ook netjes binnen 7 dagen na ontvangst van het product aangegeven. echter simpel is van mening dat men recht heeft op het opzeggen vaan het... Lees meer
Klacht van marcelvdh op 15 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
op zat 2-06 ineens sim geblokeerd krijg niemand te pakken is weekend alleen afsluiten nieuw abbonnement lukt wel krijg je een callcenter er was gewoon geincasseerd op 1-06 en gelukt op 2-06 komt er een blokkade erop de medewerker van callcenter... Lees meer
Klacht van gracevanjeff op 15 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 5 mei mijn klacht hier op de site gezet. Op 3 mei gebeld met Simpel,daarna via de mail contact gehad met Simpel en tot nu toe geen reactie van ze ontvangen.Ronduit schandalig,maar ondertussen wel 66 euro van mijn rekening afschrijven... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon