Bij Simpel zijn in totaal 2.606 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.606 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 35 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.3/10 (afgelopen 12 maanden, 18 stemmen), over alle jaren 4.2/10 (491 stemmen). Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Het telefoonnummer van Simpel is 088-1005757. Simpel bellen kan ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00.
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.606 klachten over Simpel ingediend, waarvan 35 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.606 van de 2.606 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Simpel. Bekijk alle Simpel klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 491 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Simpel een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 491 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 2.606 klachten. Of Simpel betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van remcoj op 01 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben afgelopen week voor het eerst naar het buitenland gegaan en moest daar regelmatig internet op mijn telefoon gebruiken. Ik wist dat dat 5,- per mb kost. Op een gegeven moment kwam ik al snel op een bedrag van... Lees meer
Klacht van Marike100 op 01 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel had mijn simkaart geblokkeerd omdat ik de vorige maand voor 80 euro had gebeld. Dat vinden zij teveel en dan blokkeren ze de mogelijkheid om te bellen en om smsjes te verzenden en ontvangen. Inmiddels is het hele bedrag... Lees meer
Klacht van Wieses op 30 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds 2 juni 2012 klant bij Simpel. Wegens bovengemiddeld gebruik was een tussentijdse betaling vereist. Hierover zou ik een mail ontvangen. Deze stond niet in mijn inbox, maar in mijn spambox, bleek later. Op zondagochtend ben ik vervolgens geblokkeerd.... Lees meer
Klacht van soesje1409 op 30 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vorig jaar zit ik bij simpel. Nou zitten we eindelijk in de wnsp maar doordat zijn alle rekeningen geblokkert en kan er geen incasso af. Ik heb al diverse keren gemailt en brieven gestuurd dat ik zelf ieder maand... Lees meer
Klacht van Ronster op 29 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Binnen 24 uur na activering moet de GSM werken, ben nu 36 uur verder en niets werkt, probeer het morgen of overmorgen nog maar een keer. Lees meer
Klacht van rachellen op 29 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik vandaag 27-o6 -2012 gebruik zou maken van mijn nieuw abonement van simpel,,mnd vooruit moeten betaalen,en wat gebeurd er ,,,,,,helemaal niks,,,geen telef,meer,kaartje er in gestopt,met nummer behoud extra voor betaald,,ook nog,15 min aan de telef gehangen op mijn kosten,en wat... Lees meer
Klacht van robinp96 op 28 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een redelijk goeie ervaring met simpel tot dat mijn belplafond zonder enige notificatie was verhoogd, ik schrok heel erg toen ik in eens een hoge rekening kreeg en de email ook veel te laat kreeg. Ik kreeg een email... Lees meer
Klacht van miesje06 op 28 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
na twee maanden bij simpel klant te zijn nog nooit zo ontevreden geweest over een telefoonabonnement ( er zijn vele voorgeweest) Bij een kleine regenbui heb ik geen bereik meer.. ( lees erg vervelend als je een keer iets hebt... Lees meer
Klacht van fhoek op 28 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Door het belplafond was mijn telefoon geblokkeerd. Je kan dan zelf niet meer bellen/sms'en, ook niet binnen je bundel. Ik heb het belplafond 24 uur geleden verhoogd via internet (er is geen snellere manier) en nog steeds kan ik niet... Lees meer
Klacht van Dave vera op 27 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Er gaan nu al 4 maanden voorbij en ik ben in totaal 3 keer geblokkeerd geweest. Niet omdat ik teveel bel of sms. Simpelweg omdat Simpel het nodig vindt mij al naar 137 minuten en 42 smsjes te blokkeren. Ik... Lees meer
Op zich prima, maar eerdere contacten met klantenservice waren ook positief in de zin van het stopt nu. Paar weken later toch weer facturen, dus nu even afwachten of het echt is opgelost
Compliment van klagerbf4464a3 op 19 september 2026 over Simpel
Alvast bedankt ,
Oké dat is goed . Ik ben ecceptern
Compliment van klagerd86ad934 op 01 september 2026 over Simpel
uiteindelijk prima opgelost, een kwestie van dikke pech denk ik :-)
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Telefoon