Bij Simpel zijn in totaal 2.606 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.606 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 35 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 4.2/10 (490 stemmen). Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Het telefoonnummer van Simpel is 088-1005757. Simpel bellen kan ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00.
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.606 klachten over Simpel ingediend, waarvan 35 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.606 van de 2.606 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Simpel. Bekijk alle Simpel klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 490 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Simpel een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 490 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 2.606 klachten. Of Simpel betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van nlittink op 28 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 20 minuten met Simpel aan de lijn gezeten. Maar ik krijg geen medewerker aan de lijn. Alleen een bandje met keuzes. Ik moet via mijn simpel mijn simkaart activeren. Maar de site ligt eruit vanwege de hack. Nergens... Lees meer
Klacht van carlasimpel op 28 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
heb net gebeld dat ik nog steeds niet kan bellen al vanaf 6 juli ....storing,,,,ja dat zal wel ,maar na een maand te hebben gewacht lijkt mij dat ze toch tyd zat hebben gehad voor een opossing ,,,,nou ik had... Lees meer
Klacht van kutbedryf op 28 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan al een maand niet smsen ben al een maand aan het bellen maar nog geen contact gehad mailtjes verstuurd geen reactie ik heb van alles geprobeerd nr van sms goed erin gezet tel aan en uit in een andere mobiel... Lees meer
Klacht van WOosterwijk op 28 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sipel is telefonisch niet te bereiken. Ik wil mijn abonnement wijzigen. Dat kan niet omdat "mijn simpel" op www.simpel.nl er al weken uit ligt. De klantenservice 0900-1418 is slechts een serie bandjes. Je krijgt niemand te spreken. Gisteren was simpel.nl helemaal uit... Lees meer
Klacht van hbison op 28 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds begin juli ben ik overgestapt naar simpel. Het heeft even gewerkt tot dat ik dinsdag 24 juli niet meer kon bellen en sms-en. De klanten service is nauwelijks te bereiken en daar werd mij verteld dat ik pas eind... Lees meer
Klacht van beppie13 op 27 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
je kan beter als eerste vraag aan de telefoon optie 2 kiezen,dat je geen klant bent dan krijg je gelijk iemand aan de telefoon. die adviseerde 5x op 1 te drukken en 1 keer op nul dan krijg je gelijk een... Lees meer
Klacht van Judith Warmenhoven op 27 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Zie hierboven en hetzelfde als een eerder gemelde klacht bij jullie via iemand die luid: "Sinds 13 juli is mijn T-mobile nummer overgezet op een nieuw Simpel abonnement. Sindsdien kan ik niet bellen, sms-en, etc en kan ik ook niet gebeld... Lees meer
Klacht van IsabellaLam op 27 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb laatst een nieuwe simkaart besteld ter vervanging van de nieuwe, en zelfs nadat deze te laat kwam, doet hij het gewoon niet. Ik krijg iedere keer op het scherm te zien:SIM ongeregistreerd. Terwijl de kaart direct bruikbaar zou moeten... Lees meer
Klacht van mia theune op 27 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 7-7-2012 een abbonement bij simpel.Nu gebeurt er op die datum een digitale inbraak.Met het gevolg dat ik tot heden nog steed niet kan bellen,smsen of internettenJe kan bellen of een mail sturen ik krijg geen goed antwoord.Heb... Lees meer
Klacht van NPr78 op 27 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu een jaar klant bij Simpel. Eigenlijk zonder veel problemen, al laat de bereikbaarheid in het gebied waar ik woon te wensen over... Sinds afgelopen vrijdag kan ik ineens geen smsjes meer verturen, nog wel ontvangen. In de eerste... Lees meer
Op zich prima, maar eerdere contacten met klantenservice waren ook positief in de zin van het stopt nu. Paar weken later toch weer facturen, dus nu even afwachten of het echt is opgelost
Compliment van klagerbf4464a3 op 19 september 2026 over Simpel
Alvast bedankt ,
Oké dat is goed . Ik ben ecceptern
Compliment van klagerd86ad934 op 01 september 2026 over Simpel
uiteindelijk prima opgelost, een kwestie van dikke pech denk ik :-)
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Telefoon