Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van AL2012 op 26 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 23 juli in de ochtend kwam ik er achter dat ik niet meer kon bellen met mijn toestel. Ik belde de klantenservice maar daar werd door de computer gezegd dat het heel druk was en er werd gezegd dat... Lees meer
Klacht van woeste op 26 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb mijn simkaart los in de kast liggen en bel al 3 mnd met telfort,kijk ik mijn bankafschriften na zie ik dat simpel in 2 mnd tijd 14 euro heeft afgeschreven voor een abonnement wat 2.50 euro per maand... Lees meer
Klacht van vantiemen op 26 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
eind mei simpel aangevraagd met nrbehoud ,31 mei 17.50 betaald kreeg een brief op 30 mei met een loginnaam en een wachtwoord.18 juny brief met de boodschap dat op 26 juny het nr overgezet zou worden . dus niet ,... Lees meer
Klacht van petervolleberg op 25 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
aangemeld bij simpel voor €2.50 per maand 100 belminuten met nummerbehoud. krijg nieuwe sim kaart maar eigen nummer is niet actief wel een ander nummer? verder betaal je voor nummerbehoud €9.00 en €15 admin kosten en als klap op de... Lees meer
Klacht van anitavandernol op 25 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Terwijl ik in gesprek ben, wordt ik er ineens uitgeknald. Vervolgens kan ik niemand meer bellen. Ik heb geen sms ontvangen dat ik over mijn limiet ben oid. Er staan geen bedragen open en ik kan uiteraard de klantenservice niet... Lees meer
Klacht van heaks op 25 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik wil van simpel overstappen naar vodafone. maar simpel weigert mijn nummer vrij te geven aan vodafone. Lees meer
Klacht van EefjeMuller op 25 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Als sinds vorig jaar probeer ik wijzigingen door de geven aan Simpel via het 'contact formulier' maar ik heb geen enkele keer een reactie ontvangen en mijn gegevens zijn ook niet gewijzigd. Ik ben verhuisd en ook van bank gewisseld,... Lees meer
Klacht van Tamm88 op 25 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al wel bijna 4 jaar een simkaart bij Simpel, nooit echt grote problemen gehad en als ik iets had, werd dit vaak wel snel verholpen. Tot gister, ik kreeg een sms dat ik over mijn limiet heen zat en... Lees meer
Klacht van Renee1982 op 25 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement werkt ook nog steeds niet. Heb net weer iemand van Simpel aan de lijn gehad (na 20 min in de wacht te hebben gestaan (ik had er even geen rekening mee gehouden dat het koffietijd is :S))Ik vroeg... Lees meer
Klacht van mdegroot op 25 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Al enkele weken kan ik mij niet aanmelden activeren van mijn nieuwe abonnement terwijl ik dat wel betaal Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon