Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van WOosterwijk op 28 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sipel is telefonisch niet te bereiken. Ik wil mijn abonnement wijzigen. Dat kan niet omdat "mijn simpel" op www.simpel.nl er al weken uit ligt. De klantenservice 0900-1418 is slechts een serie bandjes. Je krijgt niemand te spreken. Gisteren was simpel.nl helemaal uit... Lees meer
Klacht van hbison op 28 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds begin juli ben ik overgestapt naar simpel. Het heeft even gewerkt tot dat ik dinsdag 24 juli niet meer kon bellen en sms-en. De klanten service is nauwelijks te bereiken en daar werd mij verteld dat ik pas eind... Lees meer
Klacht van beppie13 op 27 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
je kan beter als eerste vraag aan de telefoon optie 2 kiezen,dat je geen klant bent dan krijg je gelijk iemand aan de telefoon. die adviseerde 5x op 1 te drukken en 1 keer op nul dan krijg je gelijk een... Lees meer
Klacht van Judith Warmenhoven op 27 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Zie hierboven en hetzelfde als een eerder gemelde klacht bij jullie via iemand die luid: "Sinds 13 juli is mijn T-mobile nummer overgezet op een nieuw Simpel abonnement. Sindsdien kan ik niet bellen, sms-en, etc en kan ik ook niet gebeld... Lees meer
Klacht van IsabellaLam op 27 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb laatst een nieuwe simkaart besteld ter vervanging van de nieuwe, en zelfs nadat deze te laat kwam, doet hij het gewoon niet. Ik krijg iedere keer op het scherm te zien:SIM ongeregistreerd. Terwijl de kaart direct bruikbaar zou moeten... Lees meer
Klacht van mia theune op 27 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 7-7-2012 een abbonement bij simpel.Nu gebeurt er op die datum een digitale inbraak.Met het gevolg dat ik tot heden nog steed niet kan bellen,smsen of internettenJe kan bellen of een mail sturen ik krijg geen goed antwoord.Heb... Lees meer
Klacht van NPr78 op 27 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu een jaar klant bij Simpel. Eigenlijk zonder veel problemen, al laat de bereikbaarheid in het gebied waar ik woon te wensen over... Sinds afgelopen vrijdag kan ik ineens geen smsjes meer verturen, nog wel ontvangen. In de eerste... Lees meer
Klacht van 1951pinky op 27 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de 2e achtereenvolgende maand weer geen verbinding. Vorige maand 5 dagen niet kunnen bellen. Heb een bundel voor binnenland en een bundel voor buitenland. Vanaf 23 juli kan ik ineens weer geen gebruik maken van mijn bundel buitenland. Contact... Lees meer
Klacht van amw op 26 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb na een aantal weken eindelijk mijn simkaart ontvangen, ik dacht dat is mooi maar niets is minder waar want ik heb de simkaart in mijn telefoon gedaan en krijg steeds de melding registratie simkaart mislukt. Heb meerdere keren de... Lees meer
Klacht van Cikkiec op 26 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 klachten over simpel. klacht 1: Ik heb nu 2 jaar een contract bij Simpel, per maand heb ik 800 belminuten en 1000 SMSjes. Ik weet van mijzelf dat ik veel bel en sms en heb daarodaarom destijds... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon