Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van btvd op 18 juni 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik dagenlang problemen had met bereikbaarheid (bellen en gebeld worden) èn tijdens gesprekken de verbinding er telkens uitvloog, heb ik de 'klantenservice' gebeld. Ze vertelden me dat er een storing was op hun netwerk. Ok, dat verklaart een hoop, dacht... Lees meer
Klacht van jillhouterman op 17 juni 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg vandaag een smsje van jullie dat ik 100% van mijn bundel gebruikt had (het smsje van 80% kwam tegelijk aan met die van 100%). Ik zet meteen mijn 4g uit zodat ik niet over mijn bundel heen ga.... Lees meer
Klacht van chb1977 op 10 juni 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil af van mijn abonnement bij Simpel en bied de medewerker van de klantenservice aan dat ik deze wil afkopen door het resterende abonnementsgeld te betalen. Ik word op een onfatsoenlijke manier afgewimpeld dat ik mijn abonnementsperiode maar moet... Lees meer
Klacht van Anoniempje89 op 27 mei 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Indien je over je over je bundel gaat blokkeert Simpel je simkaart. Om dan nog de rest van de maand gebruik te kunnen maken van je simkaart dien je per direct de rekening te betalen en daarmee de blokkade op... Lees meer
Klacht van Mariska97 op 25 mei 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben onlangs geblokkeerd op mijn sim en moest een aanbetaling doen (€40) om deze blokkade op te heffen. Het bedrag heb ik netjes betaald en de blokkering werd opgeheven en ik kon weer mijn bundel gebruiken. Ik ging er... Lees meer
Klacht van Simpelbeller op 21 mei 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnementskosten zijn deze maand met 37 euro verhoogd, omdat ik 524 MB buiten mijn bundel heb verbruikt. Ik heb - nadat ik de melding van 100% verbruikte data heb gekregen - direct mijn roaming uitgezet. Bij Simpel gemeld en... Lees meer
Klacht van Zuster68 op 16 mei 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Om in te loggen bij hello id app van werkgever krijg je normaal een sms code.nu sinds 3 dagen niet mijn ICT gebeld die geven aan dat het een bekend probleem is bij simpel 3 keer contact opgenomen en alle... Lees meer
Klacht van Klachthorn op 21 april 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs is er door Simpel €74,- afgeschreven, omdat ik 494 SMS verstuurd zou hebben. Eerst ging mijn databundel in op de 3de van de maand en nu ineens de 17de van de maand. Ik heb een databundel van 5 gigabite,... Lees meer
Klacht van MichaelBonneveld op 17 april 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten bij Simpel van 2 jaar met nummerbehoud alleen kwam ik daar achter op de dag dat het abonnement in zou gaan. Ik heb gebeld met de klantenservice van Simpel en overlegd met hun dat ik... Lees meer
Klacht van Borisvv op 15 april 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Er is 15 euro van mijn simkaart afgeschreven, ik kijk het na en in november blijken al mijn gegevens aangepast te zijn, niet door mij. Ik bel hier over en whatsapp dit, herhaaldelijk wordt er gemeld dat ik dit heb... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon