Twitter
Telefoon
geen bereik
Klacht van 1957rene op 11 maart 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Goede middag, vraagje in de postcode 1862 Bergen Noord Holland. sinds twee weken zeer slechts ontvang en bereik. mvg René Lees meer
Klachten
Geen bereik, nieuwbouwwijk Harderwijk
Klacht van Dotterbloempad op 25 februari 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 27-01 ben ik in contact met Simpel over de 0 bereikbaarheid in mijn nieuwbouwwoning. Inmiddels meermaals gegevens doorgestuurd. Willen ze 3 voorbeelden ontvangen vanuit een andere telefoon, met mijn simkaart. Afgelopen week weer wat opgestuurd ‘bedankt voor de printscreens... Lees meer
Bereik
Klacht van Gido Forsten op 20 februari 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik woon in Koarnjum Friesland. Maar het bereik is zo slecht dat ik niet mijn dure abonnement kan gebruiken naar waarde. Lees meer
Beltegoed
Klacht van Monitor2020 op 15 februari 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Had in januari een hoge rekening z,on 35 euro Op de simpelsite gekeken en daar bleek ik 500 belminuten te hebben en dat was maanden zo Kijk nooit op de site, maar het abonnement was onbeperkt bellen en gaat al zeker terug... Lees meer
Dure factuur van meer dan 110 euro
Klacht van jagerr op 11 februari 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb gebruik gemaakt van jullie netwerk, maak ook vaak gebuik van WiFi (dit zal Simpel toch niet in rekening brengen) Heb eerder een Data Counter geïnstalleerd die het data verbruik in de gaten houd. Heb hierover gebeld, ze zei... Lees meer
Veel te hoge internetkosten incassobureau en afsluiting abonnement zonder bericht
Klacht van Ricardo de eerste op 07 februari 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
-Veel te hoge internetkosten. (€50.- en €85.-). -Onduidelijke info over 'plafond' én verbruikte mb's. (bv via sms). -Zonder bericht inschakelen van incassobureau. -Zonder bericht geheel afsluiten van abonnement. -Klantenservice medewerker toont geen begrip of behulpzaamheid en zegt 'u bent geen klant meer... Lees meer
hoge factuur
Klacht van natasja26021981 op 28 januari 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg vannacht een sms dat mogelijk me nr word geblokkeerd omdat ik extra kosten maak dat vind ik heel knap als ik onbeperkt bellen heb en thuis me wifi gebruik heb vorige week me abo verlengd en nu dit... Lees meer
Al maanden een probleem die niet opgelost wordt
Klacht van Gaith op 18 januari 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een probleem met mijn provider waardoor ik oproepen pas later binnen krijg dan wanneer ze gepleegd worden waardoor ik veel (belangerijke) oproepen mis. Ik heb heel vaak contact gehad met jullie via de mail en telefonisch en en... Lees meer
Blokkade
Klacht van Ekkelstone76 op 17 januari 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Blokkade van telefoon ivm 7,50 achterstand terwijl deze op 23-12 betaald is ik heb veel gebeld geapt gemaild maar helaas geen oplossing ik heb bewijs meegestuurd maar word niets meegedaan inmiddels abonnement opgezegd want tis niet de eerste x vind... Lees meer
Slechte verbindingKan niet opzeggen
Klacht van NooitSimpel op 14 januari 2020 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ben al zeker 2 tot 3 jaren klant bij Simpel. Van tijd tot tijd heb vaker last gehad van een wegvallende verbinding. 4G dat naar 3G springt. De klachten heb ik altijd gemeld! Eind oktober moest ik mijn contract verlengen.... Lees meer
Complimenten
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
9
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
10
Goed werk
9
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
9
heelgoed
8
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
8
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
7
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
9
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
9
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
8
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
7
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
8
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
10
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
8
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
8
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
7
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
9
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
8
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
8
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
8