Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Klagerin op 09 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
klantenservice is niet bereikbaar voor vragen of klachten je moet een heel menu doorlopen en uiteindelijk word er gevraagd een andere keer te bellen omdat het te druk is ! Lees meer
Klacht van ontevreden simpel klant op 09 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet internetten op mijn galaxy mini / iphone 3g en sinds kort helemaal niks meer. Ik weet zeker dat het aan simpel ligt maar ik krijg steeds een automatische email terug, als ik ze wil bellen hangen ze... Lees meer
Klacht van butchie op 09 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26-6-2012 zou mijn mobiele met nummer behoud geactiveerd worden,vandaag 6-08-2012 is dit nog steeds niet gebeurd.Na meerdere keren telefonisch contact te hebben gehad na 20.min in de wacht te staan,kreeg ik alleen als antwoord dat ze het in behandeling... Lees meer
Klacht van jRoode op 09 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
heb op 16 juli een bedrag betaald van € 10 euro die mijn vrouw moest voldoen dat is ook betaald alleen heeft de bank dit onder een verkeerd factuur nummer betaald moest eindige op 8966 maar is geboekt op 7466... Lees meer
Klacht van MeesterI op 09 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
k heb een sim only kaart bij Simpel besteld. Admisnistratiekosten/startkosten en eerste maand moeten betalen en ook netjes gedaan. Dan krijg ik de sim only thuis en vervolgens een brief met inlogcode/wachtwoord. De sim only moet via mijn simpel geactiveerd... Lees meer
Klacht van Vader van dochter van 14 die wil bellen met SIMPEL.nl op 08 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter heeft al n tijdje een abbo voor haar mob. sinds 1 aug zelfs verhoogd met datagebruik. Sinds 1 aug kan ze ineens niet meer bellen, noch sms-en terwijl er wel geld van de rekening wordt afgeschreven. Omdat inloggen... Lees meer
Klacht van trynette op 08 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn nummer is geblokkeerd omdat er een gering bedrag openstond, dit heb ik niet op mijn persoonlijke pagina kunnen zien omdat de wachtwoorden het niet doen...maar ok met mij hebben veel gebruikers van Simpel dat probleem. Ik heb het bedrag... Lees meer
Klacht van rvandijk2 op 08 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb anderhalve maand geleden mijn abbonoment gewijzigd door internet er bij te nemen dat was geen probleem. het zou vanaf 1 augustus 2012 in werking gaan het is nu 5 augustus ik heb alles ingesteld op m,n telefoon maar... Lees meer
Klacht van bowie02 op 08 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Kan op geen enkele manier inloggen en bij mijn gegevens komen om zo mijn abonnement aan te passen. Lees meer
Klacht van Lunarts op 08 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na al het gedonder bij Simpel heb ik mijn abonnement opgezegd en een nieuwe provider geregeld MET nummerbehoud. Krijg ik dus een mail van Simpel dat ik geen nummerbehoud heb naar de nieuwe provider. Simpel bellen heeft geen zin want... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon