Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van Onbereikbaar op 10 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Bijna 2 maanden geleden heb ik een nieuwe simkaart zonder nummerbehoud aangevraagd. Dit via de email en 2x via een briefkaart, telefonisch waren jullie niet te bereiken. Op 26-7 ontving ik eindelijk mijn nieuwe simkaart, maar wat bleek deze was... Lees meer
Klacht van 392401207 op 10 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een rekening betaald maar krijg nog steeds brieven dat ik moet betalen, voor elke brief rekend simpel 15 euro, ook is er een nieuwe rekening die ik moet betalen maar ik kan niet op de website komen vanwege... Lees meer
Klacht van Wim Stad op 10 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mijn aanmelding bij dit bedrijf heb ik veel problemen gekregen. In 1e instantie werd het nummerbehoud niet correct behandeld en daarom ging mijn abonnement te laat in. Na eindelijk ontvangst van mijn SIM kaart, ben ik per brief en... Lees meer
Klacht van Samira32 op 09 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Al reeds een paar maanden kan ik niet inloggen op de website. Ik kan mijn facturen niet bekijken, persoonlijke gegevens niet wijzigen etc. Heb reeds een paar keer proberen te bellen krijg niemand eraan behalve het bandje. dit is een... Lees meer
Klacht van gsinnema op 09 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na een (volgens hen) gehackte website enige tijd geen inzage gehad in kosten mbt m`n 2 abonnementen. Nu stuurt men e-mailtjes naar mijn adres met nieuwe inlogcodes. Van de tig die ik heb ontvangen werkt er geen één. Ik heb... Lees meer
Klacht van GJMvanRooijen op 09 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
mijn mobiele telefoon is 1e week juni 2012 verloren. Bij Simpel een vervangende SIM-kaart gevraagd. In eerste instantie ging er wat mis bij de registratie, waardoor de vraag pas eind juni werd geregistreerd! Men had gewoond e eerste telefonische melding... Lees meer
Klacht van AS Dekker op 09 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
kan niet inloggen op mijn simpel.nl Lees meer
Klacht van Berg2002 op 09 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik mijn simkaart niet via het internet kon activeren, bel ik met de klantenservice. Krijg ik daar eerst een keuzemenu waar ik niet op zat te wachten maar oke voor andere zaken kan het wel prettig zijn. nadat ik... Lees meer
Klacht van pawelek op 09 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
25 juli zou abonnement bij simpel starten, tot vandaag geen sim kaart ontvangen, simpel reageert niet op mij mails, een keer na 3 kwarier wachten iemand van klantenservices gesproken en toch niks bereikt. Lees meer
Klacht van Klagerin op 09 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
klantenservice is niet bereikbaar voor vragen of klachten je moet een heel menu doorlopen en uiteindelijk word er gevraagd een andere keer te bellen omdat het te druk is ! Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon