Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van wil50 op 08 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan nog steeds niet inloggen. wat ik ook doe. met nieuwe wachtwoorden die toegemaild worden of de oude het lukt voor geen meter. Je kunt dus je rekeningen niet in zien terwijl er wel geld afgeboekt wordt. ik dacht... Lees meer
Klacht van j.patrouille op 08 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
mijn mobiel is geblokkeerd[week of 6] Lees meer
Klacht van a.g.j.lookamp op 08 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan mijn wachtwoord niet veranderen ik heb dit al vaak geprobeerd maar het lukt gewoon niet dus kan ik nu niet inloggen ik wordt hier een beetje heel erg flauw van Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag gebeld naar de klantenservice. Duurde superlang voordat ik uiteindelijk een medewerker aan de telefoon kreeg. Ik heb uiteindelijk maar in het menu aangegeven dat ik een nieuwe klant was en kreeg toen direct een medewerker aan de telefoon. Deze... Lees meer
Klacht van user-171410 op 08 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 3 aug. wordt mijn nummer overgeplaatst van Telfort naar Simpel. Het is ondertussen 6 aug. Ik kan nog steeds niet sms-en of bellen; ik kan wel gebeld worden of sms'en ontvangen. De klantendienst van simpel zegt dat de techn.... Lees meer
Klacht van ik-wil-van-mijn-slechte-abbonement-af op 07 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Daar ik weer een voicemail moest inspreken ben ik naar het nummer gaan bellen om dit in te spreken. Na een preek van 1-2 minuten met veel moeite een wachtwoord gekozen en een voicemail in geprobeerd te spreken, deze werd... Lees meer
Klacht van johnruijsenaars op 07 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 18 juni hebben wij een abonnement bij simpel lopen.Dit was een abonnement met nummer behoud.Al diverse keren aan de telefoon gehangen met de klantenservice laatste keer 20 Juli zou het probleem opgelost zijn.Maar nu dat we na 2 weken... Lees meer
Klacht van gabi22 op 07 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn factuur van afgelopen maand is niet van mijn rekening afgeschreven. Hierdoor ben ik bang om afgesloten te worden. Ik probeer al vele malen telefonisch contact op te nemen. Ik word eerst voor een gigantisch keuze menu heen geleidt, waarna... Lees meer
Klacht van yepaza op 06 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Kan al heel lang niet inloggen, ik had een belplafond op ons abonnement, werkte goed tot een 2 mnd geleden opeens de telefoon was geblokkeerd er moest eerst € 50 betaald worden. klantenservice gebeld maar kon onmogelijk iemand te spreken... Lees meer
Klacht van Sheva86 op 06 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb meerdere klachten over Simpel en deze wilde ik indienen via het contactformulier op de website. Ik krijg constant een standaard mail terug waarin staat hoe ik mijn wachtwoord kan veranderen. Geen 1 reactie of mijn klacht! Ik word... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon