Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van maaikebos op 12 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een week geleden de Simpel klantenservice gebeld met de vraag of mijn voicemail kan worden uitgezet. Hierop kreeg ik een bevestigend antwoord dat dit geregeld zou worden. De voicemail staat echter na een week nog steeds aan. Ik... Lees meer
Klacht van dirkjs op 12 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
heb simpel al diverse keren een email gestuurt 1x voor niet aansluiten voor buitenland bellen heb van uit buitenland dit moeten activeren door een medewerker van simpel kosten 45euro voor bellen naar simpel. heb abonement van 10 euro + 2,50 intn belplafon... Lees meer
Klacht van stijn@simpel op 11 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mei 2012 is mijn abonnement ineens eenzijdig en ongevraagd door Simpel omgezet van "vooral sms-en" naar "vooral bellen". Omdat ik vooral sms zijn hierdoor ineens de variabele maandkosten veel hoger. Diverse keren al contact met Simpel opgenomen, maar zonder... Lees meer
Klacht van janvanerven op 11 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Het is voor mij onmogelijk om te bellen, SMS'en, internetten of op welke andere manier dan ook contact te maken. Gebeld worden kan ik wel. (De Klantenservice van) Simpel.nl reageert op geen enkele vraag, telefoontje of brief mijnerzijds. Het probleem... Lees meer
Klacht van BGPVeneman op 11 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al dagen geprobeerd om in te loggen maar lukt het steeds niet , en ik heb ook al gebeld en duurt heel lang voor dat ik iemand aan de lijn kreeg.ik heb in middels een nieuw poging gedaan... Lees meer
Klacht van gsinnema op 10 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
gegevens kunnen niet meer worden opgevraagt. GEEN INZAGE IN NOTA`S. Geen klantenservice bereikbaar. Als ik google zie ik dat Simpel per mei 2012 falliet is gegaan maar nog wel klantjes werven via een gratis 0800 nummer. BESTE MENSEN, WEET WAAR... Lees meer
Klacht van CarlovS op 10 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs ben ik overgestapt van KPN naar Simpel, waarvan ik al snel spijt had. Sinds het overgaan van de provider (met nummerbehoud) kan ik al enkele dagen niets meer met mijn mobiel: bellen, sms'en en internet zijn totaal geblokkeerd. Als je... Lees meer
Klacht van dulmenpenders op 10 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Er heeft een inbraak plaatsgevonden op de site van simpel waardoor ik veel te lang niet meer heb in kunnen loggen, wat nu nog steeds niet gaat! Ik krijg een url aageboden van simpel, hierbij moet ik opnieuw in kunnen... Lees meer
Klacht van a.d.kloet op 10 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf 25 juni simkaart kapot,na 4 weken een nieuwe gehad, die maar niet geactiveerd wordt, dus kan nu nog steeds niet bellen, smsen,enz. 3x gebeld met simpel, het wordt binnen nu en een paar dagen geregeld, maar tot heden nog... Lees meer
Klacht van Onbereikbaar op 10 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Bijna 2 maanden geleden heb ik een nieuwe simkaart zonder nummerbehoud aangevraagd. Dit via de email en 2x via een briefkaart, telefonisch waren jullie niet te bereiken. Op 26-7 ontving ik eindelijk mijn nieuwe simkaart, maar wat bleek deze was... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon