Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 15 opgelost (68%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van Waterpolo op 22 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had afgelopen keer een rek van rond de 20euro terwijl ik een abonnement heb van 7.50 nou heb ik op mijn factuur gekeken staat er kosten op van gprs volgens mij heeft dit te maken met internet, ten eerste... Lees meer
Klacht van umit op 19 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een jaar simpel telkens doet het verbinding niet vandaag ook niet. Als een wijziging toebrengen aan hun systeem dat geven ze niet even door. HELP!!!! Ik kom van hun niet af. Lees meer
Klacht van weijde op 19 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in juni overgestapt naar Simpel. Gelijk al geen voicemail. Mijn zakelijke klanten krijgen een melding: "dit nummer is niet bekend" Ik heb al 16 keer de helpdesk gebeld, elke keer hetzelfde antwoord.:"we zijn er mee bezig" Het is... Lees meer
Klacht van AA LOMMERS op 19 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
de persoonlijke pagina van simpel was gehackt,kon niet meer inloggen,intussen is mijn mail-adres veranderd,en de inlogcodes werken niet meer. kan ik wel een nieuw wachtwoord aanvragen,maar die komt niet op mijn nieuwe mail-adres aan. heb ze dit al een aantal keren laten... Lees meer
Klacht van Blankespoor op 19 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
April 2012 door diefstal telefoon, genoodzaakt nieuwe simkaart op te vragen. In eerste instantie via mail, daarna per brieven. Helaas GEEN enkele reactie. Lange zeer lange wachttijden voordat je iemand te spreken krijgt. Eerste paar keer na een half uur... Lees meer
Klacht van wgkotschi op 18 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan mijn simkaart niet activeren helpt u mij a.u.b heb een gehele avond geprobeerd Lees meer
Klacht van melove op 17 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al sinds jan. 2012 klant bij simpel en kon pas in februari gebruik ervan maken , dus het begin was al slecht. Ik was op 4-4-2012 afgesloten omdat ik boven mijn bundel had gebeld, want niet klopte omdat... Lees meer
Klacht van Sun-shine86 op 17 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement op een beurs afgesloten. Mooi verhaal, lage kosten dacht ik. Ook voor het bellen en smsen buiten je bundel hadden ze een mooi laag tarief. Had ik dat maar zwart op wit laten zetten maar helaas.... Lees meer
Klacht van babe52 op 17 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
niet meer in mijn gegevens kunnen en wel betalen maar vaak geen telefoon jammer ik ben het helemaal zat kan ik onder mijn abbonnement uit? Lees meer
Klacht van gemarne op 17 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet bellen en sms'en. Simpel gebeld en 20 minuten in de wacht gestaan. Een vage mevrouw stuurt mij dan een email met de handelingen die ik moet uitvoeren alvorens er een probleemrapport kan worden gemaakt. Als ik de handelingen... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon