Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 12 opgelost (60%). De gemiddelde beoordeling is 4.4/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 22 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 22 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,4 op 10, gebaseerd op 9 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hkitty op 27 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ROND,DECEMBER,HEB IK EEN ABENOMENT BIJ SIMPEL AFGESLOTEN.HET IS NU AL BIJNA SEPTEMBER,EN NOG STEEDS GEEN GEACTIVEERDE SIMKAART.9 MAANDEN BIJNA...DIT IS BELACHELIJK!(NOOIT MEEGEMAAKT DIT)HEB AL MILJOEN X GEBELD,ELKE KEER BELOFTES DAT T DIT X WEL GEACTIVEERD ZOU WORDEN,,MAAR NEE HOOR,NIKS VAN... Lees meer
Klacht van develish-angel op 27 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 13 augustus werkt van het een op andere moment mijn sim kaart niet meer, geen enkele telefoon leest hem nog. Geprobeerd te bellen naar de klantenservice van Simpel waar ik na 3 kwartier wachtten wel genoeg van heb! Dan... Lees meer
Klacht van k.l.o.t.e. op 26 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Juli 2012 abonnement aangevraagd met nummerbehoud. Krijg sim-kaart maar kan niet inloggen om mijn kaart te activeren. Meerdere telefoontjes gepleegd maar krijg nooit iemand aan de lijn, vele mailtjes gestuurd maar krijg alleen maar domme antwoorden. Uiteindelijk na 2 maanden omdat ik... Lees meer
Klacht van Geldertje op 25 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb voor mijn moeder een contract afgesloten bij Simpel. na een tijd wachten kregen wij eindelijk een kaartje en kon mijn moeder er gebruik van maken. helaas is het simkaart een duo simkaart (micro sim en normaal in 1).... Lees meer
Klacht van Janinka op 24 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn cliënte (ik werk in een trainingshuis) heeft 10x de verkeerde pukcode ingevoerd. Ik heb gelijk een schriftelijk verzoek ingediend voor een nieuwe simkaart. Omdat mijn cliënte onder bewind staat kan zij dit niet zelf. In overleg met de bewindvoerder... Lees meer
Klacht van kees bekkers op 24 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas was ik erg teleurgesteld over de spersieboontjes deze zijn gewoon een paar dagen te laat ,en slordig, geplukt. Ook waren ze al een beetje taai,niet vers. Dan betaal ik liever een paar dubbeltje meer voor goede kwaliteit daar staat U immers voor... Lees meer
Klacht van pietjanssen op 24 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar zegde ik mijn abonnement op. Ik deed dat schriftelijk omdat al twee maal een mailbericht op de een of andere manier niet ontvangen werd, zo zei men bij Simpel. En inderdaad stopte het abonnement. Totg mijn verbazing echter... Lees meer
Klacht van nrebell op 23 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
We sturen wel een incassobureau op je dak,.. Voor iets waar je geen gebruik van kan en wil maken,.,. Dat is toevallig onderdeel van ons bedrijf,. zo verdienen we nog meer geld,. Naast de oplichting via onze 0900 lijn.. Lees meer
Klacht van nrebell op 23 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Wat heb je daar nou aan. Dit is mijn reactie op dat mijn klacht bepaald niet opgelost is. Heb intussen voor simyo gekozen. De slogan "Nederland houd van simpel" vind ik intussen ronduit belachelijk. Ik... Lees meer
Klacht van R Mathoera op 22 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb me sinds vorig jaar december aangemeld bij simpel voor een bel abonement, maar heb al met hun problemen sinds de eerste factuur. Er wordt telkens aangegeven dat ik over mij bundel ben. Elke maand is wordt mijn telefoon... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon