Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 12 opgelost (60%). De gemiddelde beoordeling is 4.4/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 22 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 22 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,4 op 10, gebaseerd op 9 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lente1980 op 02 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Al ruim vijf maanden kan ik opeens niet meer bellen in het buitenland. Ik heb mijn simkaart in meerdere toestellen geprobeerd, maar nergens werkt hij in. Zodra ik de grens over ga valt mijn bereik weg. Ik heb meerdere keren... Lees meer
Klacht van qwertyqwerty op 02 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Moet'n nieuw wachtwoord regelen. Heb er twee gekregen waarbij het niet binnen de gestelde drie uren is gelukt een ander wachtwoord te krijgen: 'mislukt' stond er op de site. Heb (ge-)donderdag 30 augustus resp. 20-35-15-10 minuten gebeld. Via 0800-1914, welke... Lees meer
Klacht van spikey77 op 01 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb echt en heel erg groot probleem ik heb anderhalve maand terug mijn bel en sms bundel opgehoogt met 2,50 euro internet ,maar tot op heden heb ik nog steeds geen internet ,en ik heb echt alle apn instelingen... Lees meer
Klacht van H.E.M.VISSER op 01 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al geruime tijd codes te krijgen zodat ik inzicht in MIJN SIMPEL gegevens kan krijgen. Dit lukt helaas niet en ook als ik vraag om een nieuw wachtwoord, krijg ik deze niet in mijn mailbox. Ook als ik... Lees meer
Klacht van Yardena op 01 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Dit is mijn klacht zoals ik hem naar Simpel heb geadresseerd: Ik ben zojuist 30/8 18:15 uur afgesloten midden in een gesprek. Ik kan nu niet meer bellen en dit is al de zoveelste keer. Klantenservice is op dit moment... Lees meer
Klacht van very angry non simpel user op 01 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij Simpel sinds 8 juli 2012. sinds die tijd heeft mijn telefoon precies 4 dagen gewerkt. er is bij het bedrijf niemand te bereiken behalve de helpdesk die het ook niet weet ( het is een technisch probleem). de... Lees meer
Klacht van mb88 op 31 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds maart 2012 heb ik een goedkoop abonnement bij Simpel. Sindsdien is mijn 3G dekking om te janken. Heel vaak blijven berichten hangen, laden apps niet en valt de 3G gewoon weg. Daarnaast heb ik sinds augustus regelmatig helemaal geen... Lees meer
Klacht van kvbrummelen op 31 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Slecht bereik, thuis zo erg dat als ik naar buiten toe loop dat ik allemaar voicemail berichtjes krijg en gemiste oproepen heb. En als ik dan mijn voicmail af wil luisteren word ik op de helft van het eerste berichtje... Lees meer
Klacht van helenjolande op 31 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mobiel nr is 0651940697 contract geannuleerd na terugsturen van mobiel per post en email communicatie met Pieter van Lieshout graag uitleg over de factuur afgeschreven van mijn rekening op 27/8/12 bedrag Euro78,06 Lees meer
Klacht van TeBoos op 31 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In januari is twee keer 35 euro van mij afgeschreven, wat een keer had moeten zijn. Er zaten 3 a 4 dagen tussen. In mei ben ik daar pas achter gekomen, dus het was helaas te laat voor storneren. Maar... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon