Ernidegroot op 16 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Simpel ondervindt problemen bij het plaatsen van een bestelling, omdat zijn inschrijving steeds wordt geblokkeerd door een foutmelding met betrekking tot zijn geboortedatum. Hij geeft aan dat zijn geboortedatum correct is en vraagt om een oplossing voor dit probleem.
(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)Zoals eerder vermeld wordt mijn inschrijving steeds geblokkeerd door foutmelding van mijn geboortedatum. Het is echter werkelijk 27021944. Hoe moet ik het anders doen?
Graag krijg ik mijn inschrijving voorelkaar,zodat ik boeken of ebooks kan bestellen.dank voor uw hulp. Mijn e mailadres is [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
